อยากสอบถามทาง ทรู เอช หน่อย งงค่ะทำไมรีบจัง

เมื่อ วันที่ 1 มีค 57 ใช้โปรเน็ต599 บาท  2กิ๊ก  แล้วทีนี่ชอบดู ยูทูปคิดว่าเน็ตคงไม่พอ  พอดีเมื่อวันที่10 ว่างก้ เลยไปขอแจ้งเปลี่ยนที่ช้อปทรูขอเพิ่ม เป็นโปรไอเน็ต 899 ซึ้งเราคุยกับพนักงานแล้วพนักก้ถามเราว่าจะไห้มีผลการเปลี่ยนเมื่อไหร่ เราก้บอกว่าขอเปลี่ยนเป็นรอบบิล วันที่2 เมย 57น่ะ เพราะโปรเน๊ตของเก่าเราก้ยังเหลืออยู่ยังพอใช้ได้  ก้อคุยตกลงกันเรียบร้อย พอมาถึงวันที่12เราเข้าเช็ดการใช้การของเน็ตว่าเหลือเท่าไรที่ในเวบทรู  ปรากฎว่าระบบตัดไปเป็นโปรโมชั่นไอเน็ต 899แล้วไม่รู้ว่าตัดโปรเก่าออกเพิ่มโปรไหม่ตั้งแต่เมื่อไหร่  รู้แต่ว่าตอนนี้ยอดอินเตอรเน็ตเหลือ 4.50 กิ๊ก ทำไมรีบเปลี่ยนให้ แล้วโปรเก่าเรา599ยังใช้ไม่ครบเดือนเลย ใช้ไปได้10วันเอง แล้วเวลาจ่ายบิลเราไม่ต้องจ่าย2บิลเลยเหรอ 599+899  ขอคำตอบหน่อยค่ะ ทรูเอช รู้สึกงง ปกติใช้ค่ายอื่นเวลาเปลี่ยนโปรโมชั่นเค้าก้ให้มีผลการใช้ในรอบบลถัดไป