ซัมซุง ขึ้น net work not available ต้องทำอย่างไรครับ ซิมไม่เสีย

ตามรูปภาพครับ จนท.ซัมซุงบอกว่าใช้ได้กับโปรซื้อเครื่อง Note 8 จาก Operator แต่เช้านี้โทรสอบถามกับทางทรู ไม่มีข้อมูลอะไรเลย

คือเราเพิ่งจะซื้อเครื่องซัมซุงa56มาแล้วก็โหลดแอพมาใช้งานปกติแต่พอกดค้างที่ไอคอนแอพแล้วมันขึ้นแบบในรูปเลย ปกติมันจะต้องมีฟังชั่นอื่นๆเวลากดค้างเช่นถอนการติดตั้งหรือการแจ้งเตือน แบบนี้เป็นเพราะอะไรคะแล