โน๊ตบุ๊คช้ามาก ควรลงเครื่องใหม่ไหมคะ

ออกตัวก่อนเลยนะคะ ว่าไม่ทราบเกี่ยวกับเรื่องคอมจริงๆคะ  (ทั้งสองรูป ไม่แน่ใจจะช่วยได้ไหม )
คือตอนนี้คอมช้ามาก แบบอืดอ่าคะ ค้างบ้าง เข้า google chrome บางที่ก็ไม่โหลด แฮ้งๆบ้าง ที่สำคัญบูทเครื่องนานมากคะ 4 นาที กว่า ดูจาก baidu

ซื้อโน๊ตบุ๊ค(dell inspiron)มาได้ 2 ปีคะ เคยลงเครื่องใหม่ 1 ครั้ง ไม่ถึงปีคะ (เพื่อนเค้าบอกว่าลงแบบที่สามารถอัพวินโดวได้ ...ไม่แน่ใจว่าใช่วินโดวแท้ไหม)

คืออยากถามว่าควรลงเครื่องใหม่ไหมคะ ที่ช้าเกิดจากสาเหตุอะไร แล้วลงเป็นวินโดวอะไรดีคะ ต้องเป็นวินโดวแท้ไหมคะ ...จะไปลงที่พันทิพย์ประตูน้ำอ่าคะ อยากได้พวกโปรแกรม photoshop อะไรแบบนี้ด้วย

ถามเยอะมากๆไม่ทราบจริงๆคะ
ขอบคุณคะ