อยากใช้ emoji ใน HTC one

สอบถามหน่อยค่ะ เราโหลด อิโมจิ แอพ emoji keyboard  ลงใช้ใช้ ใน HTC one แต่พอเรียก ออกมาใช้ ใช้งานไม่ได้ค่ะ กลายเป็น สี่เหลี่ยม ซะงั้น ใครมีวิธี แก้ไขบ้างคะแต่เรา มองเห็น ของเพื่อนได้ ค่ะไม่ว่าจะใน เฟส หรือใน IG