AIS ค่ายเทวดา ที่ระบบไม่เคยผิดพลาด

ในช่วง 1-2 อาทิตย์ที่ผ่านมา การเชื่อมต่อสัญญาณใช้งาน data บนมือถือ

หากปิดการเชื่อมต่อ แล้วเปิดเชื่อมต่อใหม่ จะเชื่อมต่อไม่ได้ในเวลาอันรวดเร็ว

บางครั้งรอ 10-30 นาที (จนลืมว่าสั่งเชื่อมต่อไว้ จนได้ยินเสียงเตือนจาก app ที่เล่น)

หรือไม่ถ้าหากต้องการเล่น internet ด่วนๆ ก็ต้องปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ (รอบางเหมือนกันประมาณ 1-2 นาที)

ในตอนแรกก็นึกว่าเป็นเพราะบรรดา App ที่ผมใส่ไว้ในเครื่องเพื่อช่วยจัดการด้านพลังงาน

ก็ลบออกทั้งหมดแล้ว ปัญหาก็ยังคงเดิม

จนเช้าวันนี้ 10/3/57 พยายามเชื่อมต่อตั้งแต่ 5.45 น. จนถึง 6.10 น. ก็ยังเชื่อมต่อไม่ได้

โทรเข้า CC AIS 1148 คำตอบที่ได้ ก็น่าจะเดาได้ตั้งแต่แรกคือ

ระบบ AIS ปกติ ในช่วงนี้ไม่มีปัญหาการร้องเรียนจากลูกค้าเรื่องนี้

รบกวนดูที่เครื่องของผู้ใช้ (ผมเอง) ว่า ตั้งค่าการเชื่อมต่อถูกมั้ย

ผมก็ให้ทาง CC แนะนำ ว่าควรตั้งค่าอะไรบ้าง

สรุปก็คือ ค่าทุกอย่างตั้งถูกต้องแล้ว

ทาง CC จะส่งเรื่องให้ฝ่าย engineer ตรวจสอบอีกที ให้รอผลวันที่ 25 เดือนนี้

และทาง AIS อาจจะแจ้งผลหรือไม่แจ้งผลให้ทราบก็ได้

ดังนั้น ขอให้ลูกค้ารอผลการตรวจสอบ หากยังเป็นปัญหาอยู่

ก็ให้รอการปรับปรุง หรือ แจ้งปัญหาเข้ามาใหม่

สรุป คือ อะไรครับ

1.รอผลการแก้ปัญหา (ทำให้หรือเปล่าก็ไม่รู้)

2.ใช้งานไปหากมีปัญหาก็ให้แจ้งใหม่ (แจ้งตอนเช้าใช้เวลาไป 25.32 นาที ค่าใช้จ่ายผมทั้งนั้น)

3. ทำใจ

4. ย้ายไปค่ายใหม่