หากลูกค้าไม่มั่นจในตัวสินค้าเราจะทำอย่าวไรให้เค้ามั่นใจสินค้า แก้ปัญหาอย่างไรดี

รบกวนสอบถามผู้รู้ หรือ เพื่อนที่แนะนำเรื่องตรงนี้ได้คะ

ทางเราติดต่อลูกค้าว่าจะนำเครื่องจักรจากต่างประเทศเข้ามาให้

ซึ่งโดยทั่วไป เครื่องจักรตัวนี้ยังไม่มีสินค้าตัวอย่างให้ลูกค้าชม เป็นเพียงแต่รูปสินค้า และรายะละเอียดสินค้า

เรื่องของรายละเอียดสินค้า และ รูปภาพสินค้า ตรงประเด็นกับความต้องการของลูกค้าหมด

แต่เนื่องจากสินค้ามีราคาเป็นหลัก XXX,XXX บาาท ลูกค้าอยากจะเห็นเครื่องตัวอย่างจริงๆๆ

เนื่องจากไม่ค่อยมั่นใจในเรื่องของคุณภาพสินค้า กลัวสั่งมาแล้วไม่ชอบ ไม่ใข้ที่เค้าคิด หรืออะไรประมาณนี้

คล้ายกับผู้หญิงที่ชอบซื้อเสื้อผ้า ได้ลองจับเนื้อผ้าถึงจะมั่นใจว่าเสื้อผ้านั้น เนื้อผ้าดีอย่างไร ใส่แล้วไซส์ไหนพอดีกับตัวเรา

เปรียบเทียบง่ายๆ ก็เหมือนลูกค้าต้องการเห็นสินค้าจิงๆ เพราะต้องการเข้าใจระบบการทำงานจริง ต้องการเห็นหรือ สัมผัส

อย่างที่ นักการตลาดกล่าวไว้ว่า หากการตลาดไหนสามารถให้ลูกค้า สามารถสัมผัส5อย่าง นั้นคือ

สัมผัสทาง ตา หู จมูก ปาก ฯลฯ จะทำให้สินค้าประเภทนั่นได้รับโอกาศในการตัดสินใจง่ายขึ้นจากลูกค่ามากกว่าอื่นๆๆ

แต่เนื่องด้วยสินค้าตัวนี้เป็น pre order ลูกค้าต้องจ่ายเงืนมัดจำมาก่อนถึงจะสั่งสินค้าเข้ามาได้

จึงไม่มีการได้สัมผัสสินค้าจริง อยากจะทราบว่า เราเองทรายถึงปัญหาของลูกค้าแล้สว่าทำไมถึงยังไม่ตัดสินใจสั่ง

แล้วเราควรจะทำอย่างไรดี แก้ปัญหาอย่างไร ถึงจะเป็นวิธีที่ดีที่สุด