เคยมาตั้งกระทู้เรื่องแบตที่มีปัญหา คือ ชารต์ นาน 4 ชม แล้วก็ไม่ได้ใช้ อะไรเลย แค่ 6.30 ชม ก็หมด ติดต่อ 0 ที่พารากอน 2 ครั้ง จนท คนเดิม ไม่สนใจฟังคำอธิบายและปัญหาที่พบ พูดคำเดียวว่าตรวจเช็คแบตปกติ จนดิฉันโมโห เลยมาตั้งกระทู้ใน pantip แต่ก็ได้รับการติดต่อจากดีแทค โดยพยายามอธิบายทุกอย่าง ประสานงานนัดหมาย รับฟังปัญหาและส่งต่อเรื่อง โดยคุณชมนันท์ ให้นำเครื่องไป ที่0 โดยจะขอทำการเช็คให้ละเอียด อีกครั้ง ไปที่0 คุณสุชญา ได้ออกมารับฟังปัญหาและตรวจสอบ พบว่าแบตมีปัญหาจริงและเปลี่ยนเครื่องให้ใหม่ ใช้เวลาไม่ถึง 20 นาที และได้ขอโทษต่อสิ่งที่เกิดขึ้นและจะนำไปแก้ไข สิ่งทีดิฉันทราบซึ้ง ไม่ใช่การได้เครื่องใหม่ เพราะพอเจอปัญหาก็ได้ซื้อเครื่องใหม่ไปแล้ว แต่เป็นเพราะการรับฟัง จริงใจ พยายามช่วยเหลือแก้ไข และรับผิดชอบในปํญหาที่ได้เกิดขึ้นจริง ซึ่งตอนแรกแฟนดิฉันเปลี่ยนค่ายเลย แต่ตอนนี้ก็กลับมาใช้ดีแทค แต่เป็นอีกเบอร์เหมือนเดิม ดีใจนะค่ะที่ดีแทคมี จนท ที่ใส่ใจกับทุกรายละเอียด และสำหรับดิฉัน ความเชื่อถือและเชื่อมั่นในบริการและความรับผิดชอบของดีแทคก็กลับมาเหมือนเดิม ขอบคุณมากค่ะ หากกระทู้ที่ผ่านมามีถ้อยคำที่รุนแรงก็ต้องขอโทษด้วยเพราะตอนนั้นหงุดหงิดมากจริงๆค่ะ
ขอบคุณและประทับใจกับการดูแลรับผิดชอบ ของดีแทคเรื่อง ไอโฟน 5s ทีมีปัญหาแบต