3BB Wifi แจ้งเรื่องเข้าไปแล้วไม่เคยปรับปรุง ยังมีทีมงานอยู่หรือเปล่าเนี่ย

แจ้งข้อมูลถึงปัญหาเข้าไปแล้วเป็นเดือนๆ ก็ไม่เห็นจะได้รับการแก้ไข แม้แต่ติดต่อกลับมาก็ยังไม่มี
เหมือนกับว่าไม่มีมนุษย์ทำงานอยู่ในแผนกนี้แล้ว

ปัญหามันไม่ได้มีอะไรซับซ้อนเลย แค่ Hotspot 3BB มันรีบูตตัวเองบ่อยมาก สิบนาทีบ้าง ครึ่งชั่วโมงบ้าง
ตอนมันรีบูตเราก็จะใช้เน็ตไม่ได้ รอ 3-4 นาทีแล้วก็ต้องมาป้อน user/pass ใหม่
ใช้ๆไปสักพักเอาอีกละ หลุด ใส่ user/pass ใหม่

ปัญหามันอยู่ที่ 3BB ยังคงใช้ WRT54GL RAM 16MB มาเป็นตัว router อยู่เลย มันก็เลยงอแง บูตตัวเองอยู่บ่อยๆ
แค่เปลี่ยน หรือซ่อมแซม มันก็จบแล้ว
แต่นี่ไม่ใส่ใจ ไม่สนใจ แม้ลูกค้าจะแจ้งเรื่องเข้าไปแล้วก็ยังเฉย

แย่นะครับ

ข้อมูลตัว Hotspot ของ 3BB
SSID: 3BB_WiFi@SBBKK-0304-E1, 3BB_WiFi@SBBKK-0304-E2 << สองตัวนี้คือ Ubi AP ที่มันต่อไปหา WRT54GL อีกที
MAC ของ WRT ที่สร้างปัญหา 02:23:69:1C:8F:F4