iPad ดับเอง

คือมีปัญหาที่ค้างคาใจมาสักพักหนึ่งแล้วค่ะ แต่ยังหาคำตอบไม่ได้
พอดีใช้iPad 4 อยู่. ไม่เคยตกหล่น หรืออะไรทั้งสิ้น
รักษาดีมาก. การใช้งานส่วนมากก็จะเล่นเกมส์ ดูหนัง ฟังเพลง
เล่นเฟส แค่นี้ค่ะ
เพิ่งมามีปัญหาช่วง เดือนที่7ของการซื้อ คือพอกดไอคอนเข้าเกมส์
เกมส์หนึ่ง เครื่องก็จะดับ ขึ้นโลโก้แอปเปิ้ล แล้วก็รีให้เองเลย
ผ่านไปสัก 6-7 วินาที ก็เข้าสู่หน้าโฮม เหมือนกับเราเปิดเครื่องค่ะ
ทั้งๆที่ไม่ได้กดเพื่อปิดหรืออะไรเลย แต่บางครั้งก็เป็นบางครั้งก็ไม่เป็น
ก็เลยเอาเครื่องที่ไอบิท พนักงานก็ถามปัญหาแล้วเค้าก็เอาเครื่องไปกดๆๆ
อะไรก็ไม่รู้ เค้าบอกว่าเครื่องจะตั้งค่าใหม่. แต่ไม่ใช่การรีสโตรร์
พอเอามาใช้หลังจากนั้นอาการก็ปกติดี
ตอนนี้เข้าเดือนที่11 อาการเดิมเริ่มมีค่ะ แต่ครั้งนี้เข้าแอพอื่นค่ะ คือแอพเฟสบุ๊ค
พอกดไปอาการก็เหมือนที่ข้างต้น
และมีอีกอาการหนึ่งค่ะ คือบางทีไม่ได้เล่นก็เก็บไว้ในกระเป๋าเป้ พอจะเอามาใช้ เครื่องดับซะงั้น
ทั้งๆที่ก่อนเก็บไม่ได้ปิดเครื่องค่ะ เป็นหลายครั้งเลย
อาการแบบที่กล่าวไปต้องทำไงดีค่ะ หรือจะเคลมไเลยเพราะยังอยู่ในประกัน
ช่วยแนะนำด้วยค่ะ ขอบคุณ