เสียบไมค์แล้วไม่ขึ้น pop up

ใช้ไมค์ที่ติดมากับหูฟัง แล้วไม่ขึ้น pop up
ซึ่งปกติจะมี pop up ถามว่าต้องการ mode อะไรระหว่างหูฟังกับไมค์

ตอนนี้จึงเกิดปัญหา เวลาเสียบไมค์/หูฟัง มันจะเข้า mode หูฟังตลอดเลยค่ะ(เหมือนจะค้างอยู่ mode นี้)
ใครทราบวิธีแก้ไขหรือเรียก pop up บ้างคะ ?