CC Lion air ตอบคำถามโดยไม่ได้สร้างความมั่นใจได้เลย

กระทู้สนทนา
พอดีจองตั๋วล่วงหน้าก่อนเดินทางไว้ประมาณ 1 เดือนก่อนเดินทาง และเดินทางพร้อมกันหลายคนซึ่งจะถึงวันเดินทางแล้วคือวันที่ 12 มีนาคม นี้ เลยโทรเข้าไป confirm ตั๋ว ทันทีที่ จนท. CC รับสายและตอบคำถามทีละคำถาม จนท.ตอบคำถามด้วยคำพูดที่ตะกุกตะกัก ก็พยามยามเข้าใจว่าอาจจะเป็นพนักงานใหม่ แต่เราก็อยากได้ความมั่นใจถึงแม้ว่าจะมีเมล์ตอบรับเรื่องตั๋วว่า status confirm แล้วก็ตาม แต่เท่าที่ดูในรีวิวหลายๆ รีวิวเกี่ยวกับการจองตั๋วผ่าน internet และจ่ายเงินผ่าน credit card มีปัญหาหลายเรื่อง พอคุยกับ จนท.จนจะวางสายแล้ว ก็เลยถามกลับไปว่า "คุณตอบคำถามโดยไม่ได้สร้างความมั่นใจอะไรเลย"  สุดท้ายแทนที่ จนท.จะหาคำพูดอื่นๆ ก่อนการวางสาย กลับรีบขอบคุณและวางสายไปเลย

ทีนี้เลยเป็นกังวลมากมาย อาทิ
   1. ไฟล์บินของ แฟน ลูกสาว 2 คน บินจากเชียงใหม่ มา กรุงเทพ ส่วนเราเองบินจากภูเก็ตกับสายการบินอื่นมาเจอกันที่กรุงเทพฯ โดยที่เราซื้อตั๋วให้และตัดผ่านบัตรเครดิตของเรา ซึ่งเราก็ถามว่าต้องโชว์บัตรด้วยมั้ย คำตอบที่ได้รับคือ ไม่ต้อง แต่การตอบของคุณทำให้ผมกังวลมากเพราะเรากับแฟนบินคนละสายการบินและอยู่คนละที่ จนท.เพราะพูดด้วยเสียงอ่อยๆ แบบไม่มีความมั่นใจเลย
   2. การทำ web check in ทำได้มั้ย คำตอบคือ "ทำได้ แต่ไม่แนะนำนะคะ" อ้าว.........

สงสัยถ้ามีปัญหาเกิดขึ้นมา ไม่ว่าปัญหาใดปัญหานึงคงมีการโยนกันไปมาแน่ๆ เดาว่าจะเป็นเช่นนั้น แต่ถ้าไม่มีอะไรเกิดขึ้น จนท.อาจจะใหม่เลยพูดไม่ฉะฉาน ก็ถือว่าโชคดีของเราไป เห้อ...ยังไม่เคยบินกับสายการบินนนี้เลย วัดดวงเอา
แก้ไขข้อความเมื่อ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่