เนื่องจากว่า
วันที่ 1 มี.ค.57 เราได้แจ้งความประสงค์ในการขอ Statement ของ แบงก์เขียว ไว้ที่สาขาเซ็นทรัลพระราม 9
โดยแจ้งกับเจ้าหน้าที่ว่า ขอรับที่สาขารัชดา (เนื่องจากใกล้ที่ทำงาน) ซึ่งเจ้าหน้าที่ ก็เขียนไว้ในใบเสร็จว่า รับที่ 089 ซึ่งน่าจะเป็นรหัสสาขา
และแจ้งกับทางเราว่า ให้ไปรับได้ในวันพุธที่ 5 มี.ค.57 เนื่องเอกสารต้องส่งมาที่สาขาพระราม 9 ก่อน แล้วจึงส่งต่อไปที่สาขารัชดา
วันที่ 5 มี.ค.57 ไปรับเอกสารที่สาขารัชดา เจ้าหน้าที่แจ้งว่า เอกสารยังไม่มา เนื่องจากขอเอกสารไว้วันเสาร์ ติดวันหยุดเสาร์-อาทิตย์ ให้มารับใหม่วันพรุ่งนี้
วันที่ 7 มี.ค. 57 ไปรับเอกสารอีกรอบ เจ้าหน้าที่แจ้งว่ายังไม่มีเอกสารส่งมา เราก็เลยถามกลับไปว่า ปกติแล้วต้องใช้ระยะเวลาในการขอเอกสารกี่วัน เจ้าหน้าที่ก็ตอบกลับมาว่าก้แล้วแต่ว่าทำเรื่องเสร็จวันไหน....งงไป 5 วิ
เราเลยถามต่อว่า แล้วเราจะมารับได้วันไหน เพราะเรามา 2 ครั้งแล้ว
เจ้าหน้าที่ จึงถามต่อว่า ขอไปตั้งแต่วันที่เท่าไหร่ ขอไว้สาขาไหน เราก็เลยบอกรายละเอียดไป
เจ้าหน้าที่ก็เลยกดโทรศัพท์ไปสอบถามที่สาขาพระราม 9 สักพัก ก็หันว่าบอกเราว่า สาขาพระราม 9 ไม่มีคนรับโทรศัพท์...งงรอบที่ 2
แล้วยังไงต่อล่ะทีนี้.....ไม่มีคำตอบ...ไม่มีวิธีแก้ไขหรือวิธีเสนอแนะ
ยืนงงไปสักพัก ก้เลยถามต่อว่า แล้วเราต้องทำยังไงต่อ
เจ้าหน้าที่ก็ตอบกลับมาว่า...ก็มันไม่มีค่ะ ไม่รู้ว่าสาขานั้น แจ้งไปหรือปล่าวว่าต้องส่งมาที่นี่
เราเลยตัดสินใจจบเรื่องราวทั้งหมด โดยการถามว่า พี่ต้องติดต่อตามเรื่องเองใช่ไหมคะ
เธอผู้นั้นก็ทำหน้าแบบไม่มีคำตอบให้เราอีกครั้ง (ไม่รู้ว่าคิดไปเองรึป่าวว่า เค้าแอบทำหน้าเซ็งหน่อยๆ)
เราก็เลยพูดไปแบบสวยๆว่า...ไม่เป็นไรค่ะ เดี๋ยวพี่จัดการเอง
พูดจบปุ้บ เจ้าหน้าที่ก็ส่งใบเสร็จคืนกลับมาให้เราทันที....คงแบบว่า..หมดเรื่องสักที
สรุปว่า...ค่าธรรมเนียม 200 บาท จ่ายไปเพื่อ.....
กำลังคิดว่า ถ้าไปติดต่อที่สาขาพระราม 9 เลย จะได้เรื่องไหม
จะเจอกับคำตอบไหมว่า ส่งเรื่องไปสาขานั้นแล้ว
หรือควรจะโทรไปก่อนดีไหม???..แล้วเดี๋ยวจะโทรไม่ติดหรือปล่าว หรือว่าทั้งสาขามีเบอร์เดียว
หรือว่าเราทำเรื่องให้มันยุ่งยากเอง ที่ขอรับต่างสาขา
อยากรู้ว่าธนาคารอื่น หรือคนอื่นเคยมีปัญหาแบบนี้กันบ้างไหมเนี่ย
ค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บไป ถึงแม้ว่าไม่มาก แต่เราก็น่าจะได้รับการบริการที่ดีกว่านี้หรือปล่าวคะเนี่ย
ยื่นขอ Statement ปกติใช้เวลากี่วันกันคะ???
วันที่ 1 มี.ค.57 เราได้แจ้งความประสงค์ในการขอ Statement ของ แบงก์เขียว ไว้ที่สาขาเซ็นทรัลพระราม 9
โดยแจ้งกับเจ้าหน้าที่ว่า ขอรับที่สาขารัชดา (เนื่องจากใกล้ที่ทำงาน) ซึ่งเจ้าหน้าที่ ก็เขียนไว้ในใบเสร็จว่า รับที่ 089 ซึ่งน่าจะเป็นรหัสสาขา
และแจ้งกับทางเราว่า ให้ไปรับได้ในวันพุธที่ 5 มี.ค.57 เนื่องเอกสารต้องส่งมาที่สาขาพระราม 9 ก่อน แล้วจึงส่งต่อไปที่สาขารัชดา
วันที่ 5 มี.ค.57 ไปรับเอกสารที่สาขารัชดา เจ้าหน้าที่แจ้งว่า เอกสารยังไม่มา เนื่องจากขอเอกสารไว้วันเสาร์ ติดวันหยุดเสาร์-อาทิตย์ ให้มารับใหม่วันพรุ่งนี้
วันที่ 7 มี.ค. 57 ไปรับเอกสารอีกรอบ เจ้าหน้าที่แจ้งว่ายังไม่มีเอกสารส่งมา เราก็เลยถามกลับไปว่า ปกติแล้วต้องใช้ระยะเวลาในการขอเอกสารกี่วัน เจ้าหน้าที่ก็ตอบกลับมาว่าก้แล้วแต่ว่าทำเรื่องเสร็จวันไหน....งงไป 5 วิ
เราเลยถามต่อว่า แล้วเราจะมารับได้วันไหน เพราะเรามา 2 ครั้งแล้ว
เจ้าหน้าที่ จึงถามต่อว่า ขอไปตั้งแต่วันที่เท่าไหร่ ขอไว้สาขาไหน เราก็เลยบอกรายละเอียดไป
เจ้าหน้าที่ก็เลยกดโทรศัพท์ไปสอบถามที่สาขาพระราม 9 สักพัก ก็หันว่าบอกเราว่า สาขาพระราม 9 ไม่มีคนรับโทรศัพท์...งงรอบที่ 2
แล้วยังไงต่อล่ะทีนี้.....ไม่มีคำตอบ...ไม่มีวิธีแก้ไขหรือวิธีเสนอแนะ
ยืนงงไปสักพัก ก้เลยถามต่อว่า แล้วเราต้องทำยังไงต่อ
เจ้าหน้าที่ก็ตอบกลับมาว่า...ก็มันไม่มีค่ะ ไม่รู้ว่าสาขานั้น แจ้งไปหรือปล่าวว่าต้องส่งมาที่นี่
เราเลยตัดสินใจจบเรื่องราวทั้งหมด โดยการถามว่า พี่ต้องติดต่อตามเรื่องเองใช่ไหมคะ
เธอผู้นั้นก็ทำหน้าแบบไม่มีคำตอบให้เราอีกครั้ง (ไม่รู้ว่าคิดไปเองรึป่าวว่า เค้าแอบทำหน้าเซ็งหน่อยๆ)
เราก็เลยพูดไปแบบสวยๆว่า...ไม่เป็นไรค่ะ เดี๋ยวพี่จัดการเอง
พูดจบปุ้บ เจ้าหน้าที่ก็ส่งใบเสร็จคืนกลับมาให้เราทันที....คงแบบว่า..หมดเรื่องสักที
สรุปว่า...ค่าธรรมเนียม 200 บาท จ่ายไปเพื่อ.....
กำลังคิดว่า ถ้าไปติดต่อที่สาขาพระราม 9 เลย จะได้เรื่องไหม
จะเจอกับคำตอบไหมว่า ส่งเรื่องไปสาขานั้นแล้ว
หรือควรจะโทรไปก่อนดีไหม???..แล้วเดี๋ยวจะโทรไม่ติดหรือปล่าว หรือว่าทั้งสาขามีเบอร์เดียว
หรือว่าเราทำเรื่องให้มันยุ่งยากเอง ที่ขอรับต่างสาขา
อยากรู้ว่าธนาคารอื่น หรือคนอื่นเคยมีปัญหาแบบนี้กันบ้างไหมเนี่ย
ค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บไป ถึงแม้ว่าไม่มาก แต่เราก็น่าจะได้รับการบริการที่ดีกว่านี้หรือปล่าวคะเนี่ย