True Internet ใครผิดหว่าาา

จะติดตั้ง true internet ที่บ้าน เราก็ทำเรื่องต่างๆไป
แล้วพนักงานแจ้งกลับมาว่า ไม่สามารถดำเนินเรื่องได้ เนื่องจากมียอดค้างชำระ
ซึ่งเราชำระไปแล้ว แต่ทางทรูไม่ตัดยอด

ก่อนหน้านี้ หลายปีมาก น่าจะเกิน5ปี
เคยติดทรูที่บ้านหลังอื่น เป็นบ้านเช่า แล้วเมื่อเราย้ายออกมาจึงมียอดค้างอยู่
1ปีต่อมา ทางทรูได้ส่งเอกสารไปตามที่อยู่ในบัตรประชาชน ว่ายกเลิกบริการ และมียอดค้างชำระให้ไปจ่ายซะ
เราก็ได้นำเอกสารนั้นไปจ่ายชำระแล้ว
จ่ายชำระที่ สาขารับชำระของทรู ที่ตั้งอยู่ในห้างท๊อป ถนนสระประภา ดอนเมือง
แล้วก็ไม่ได้มีการติดต่อใดจากทรูอีก

และแล้ว เหตุการณ์วันนี้ก็มาถึง เมื่อไม่สามารถติดตั้งใหม่ที่บ้านใหม่ได้
ด้วยทรูให้เหตุผลว่ามียอดค้างอยู่ในระบบ
ให้เราไปหาใบเสร็จมายืนยันว่าเราจ่ายแล้วจริง

อยากจะถามว่า
ใบเสร็จเวลาที่เราชำระค่าบริการต่างๆเนี่ย มันอยู่ได้นานแค่ไหนกัน
แค่แป๊บเดียวก็ตัวหนังสือซีดจางเลือนหายไปหมดแล้ว
แล้วจะให้ไปหาใบเสร็จมาจากไหนไม่ทราบ ถ้าหาได้ก็ได้แต่กระดาษเปล่าๆซีดๆเท่านั้นแระ
จ่ายแล้วแต่ไม่ตัดยอด จะให้มีชื่อค้างชำระตลอดชีวิตเลยใช่มั้ย??

เรื่องนี้ต้องมีคนรับผิดชอบบบบบบบบบบบ
แล้วใครล่ะ??