เติมบัตรเงินสด Line Store บัตรถูกตัด แต่เงินไม่เข้า

วันนี้ 5 มีนาคม 2557 เวลาประมาณ 15.00 น.
ได้ซื้อบัตรเงินสดที่ True mini shop จำนวน 300 บาท
จากนั้นมาเติมใน Line Store เพื่อทำการซื้อสติ๊กเกอร์ไลน์
เมื่อเติมรหัส PIN ลงไป ระบบแจ้งว่า "รหัส PIN ไม่ถูกต้อง"
มีผู้ใช้งานเติมบัตรนี้ไปแล้ว แต่เมื่อเช็คใน Line Store กลับไม่มียอดที่เติมเข้าไป Credit = 0 บาท
จึงโทรสอบถาม Call center 1331 จนท.แจ้งว่า รหัสนี้ได้ใช้เติมบริการไลน์ไปแล้วเมื่อเวลา 15 นาฬิกาเศษ
ซึ่งลูกค้าต้องติดต่อศูย์บริการไลน์เอง ซึ่งหาข้อมูลไม่เจอว่าต้องติดต่อใครอะไรยังไง

แล้วอย่างนี้จะต้องเสียตังฟรีหรอคะ
ระบบแย่มาก