การตลาดของผู้ให้บริการมือถือ ที่ได้ไม่คุ้มเสีย

กระทู้สนทนา

Mobile Operator 3G โทรศัพท์มือถือ สมาร์ทโฟน

ผมเห็นหลายกระทู้พูดถึงโปรของค่ายมือถือที่ไม่ค่อยมุ่งเน้นที่จะรักษาฐานลูกค้าปัจจุบัน ทุกค่ายมุ่งหาลูกค้าย้ายค่ายหรือเปิดเบอร์ใหม่ โดยไม่คำนึงถึงลูกค้าปัจจุบัน จริงๆแล้วยอดลูกค้าไหลเข้าคงเพิ่มขึ้น และ ลูกค้าไหลออกก็คงเพิ่มเช่นกัน การทุ่มโปรโมชั่นแบบนี้ ผลสุดท้าย ยอดรวมของลูกค้าแทบไม่ต่างจากเดิม และจะทำให้พฤติกรรมของลูกค้าย้ายค่ายเพื่อเอาโปรเพิ่มขึ้น

ฝากถึงทุกค่ายครับ สนใจลูกค้าปัจจุบันบ้าง