ใครใช้ดีแทคช่วยหน่อยสิ

ข้อ1
คือว่าเรามีเบอร์ของดีแทครายเดือนแต่ช่วง1-2เดือนที่ผ่านมาไม่ได้ใช้เลยเพราะเราลืมเครื่องไว้ที่บ้านญาติที่ต่างประเทศ เกิดเหตุอย่างนี้จะคิดค่าบริการรายเดือนหรือเปล่า???
ข้อ2
คือทำไม ipad mini ของเราขึ้นแต่สัญญาณ edge ไม่ขึ้น 3G แต่ iPhone 5s อีกเครื่องของเราขึ้นสัญญาณ 3G ส่ะงั้น เรารีเซ็ตเครื่องแล้วนะแต่ก็ไม่ขึ้นอยู่ดี

ช่วยบอกหน่อยนะ ต้องทำอย่างไรบ้าง