ปัญหา itools ใช้งานไม่ได้

ทำไงดีครับ อยู่ๆ ก็ใช้งานไม่ได้ มันขึ้นคำว่า  "Unable to ascertain the compatility of iTunes. Please check out internet"  เป็นเพราะอะไรครับ ใครทราบบอกทีครับ หรือว่าผมไปอัพเกรด itunes เลยมีผลกระทบกับ itools
รบกวนผู้รู้ด้วยครับ ขอบคุณมากครับ