DTAC ยกเลิกโปรเน็ตยังไงเหรอคับ

สวัสดีคับ อยาก ถามผู้รู้หน่อยคับ ปุ่มนี้มันต้องกดยังไงเหรอคับ พอดีพึ่งโหลดเกม wwm mobile มาต่อกับจอย แต่ไม่รู้ว่าปุ่มนี้ต้องกดยังไง เปลี่ยนก็ไม่ได้

เป็นซิมที่ทาง call center เสนอมา บอกว่าไม่มีค่าใช้จ่าย เราก็ไม่ได้หาข้อมูลดีๆ ซิมส่งมาถึงบ้าน นานมากแล้วว และไม่เคยเปิดใช้งานเลย และตอนนี้ยังหาซิมเน็ตไม่เจอเลย🤣 เอะใจ ทำไมค่าโทรศัพท์แต่ละเดือนมากผิดปก

คือพอดีจ่ายค่าเน็ตไปแล้วอ่ะค่ะครบแล้วแต่เน็ตยังช้ามากอยู่ดี เดือนที่แล้วก็ต้องซื้อแพ็คเกจเสริมเพราะเน็ตช้า เดือนนี้จ่ายแล้วก็ยังช้าอีก

พอดีผมไปเติมเงินโทรศัพท์แล้วลืมว่ามันมีแพ็กเกจหักเงินอัตโนมัติที่ไม่ได้ยกเลิกอยู่ คือตัวนี้ตามในภาพครับ คือมันโดนหักตามสัดส่วน แล้วหลังจากนั้นผมก็มาพิมพ์หาวิธีขอเงินคืนในGoogleเจอวิธีนึงบอกว่าถ้ากดยก