โหลดสติ๊กเกอร์ไลน์ไม่ได้ค่ะ ใครพอทราบวิธีแก้บ้างคะ

พอกดซื้อแล้วมันขึ้นว่า your purchase could not be completed ค่ะ แล้วก็บอกให้เช็ค my orders ซึ่งอยู่ส่วนไหนก็ไม่ทราบ รบกวนช่วยบอกทางแก้หน่อยนะคะ ขอบคุณค่ะ