รบกวนpjuk และคุณ scb thailand เรื่องถอนเงินครับ

มีเรื่องปรึกษาขอความช่วยเหลือหน่อยครับ
เจ้าของบัญชีเป็นชาวต่างชาติ ได้เปิดบัญชีฟิกซ์เพื่อทำบัตรเครดิต แต่ตอนนี้บัตรเครดิตได้ยกเลิกแล้วบัญชีก็ถอนอายัดเรียบร้อยแล้ว แต่ติดปัญหาตรงที่ถอนบัญชีไม่ได้ ทั้งที่มีเอกสารถูกต้องทุกอย่าง เช่นใบถอนบัญชีแบบเก่า เซนหน้าหลัง แล้วก็สำเนาพาสปอร์ต แล้วเงินก็ไม่ได้ถอนเป็นเงินสดด้วย ถอนแล้วโอนเข้าบัญชีออมทรัพย์ ซึ่งเจ้าของบัญชีเป็นคนคนเดียวกัน ชื่อเดียวกัน รบกวนสอบถามทางออกหน่อยครับ ที่สามารถถอนเงินจากบัญชีที่เคยติดฟิกคำ้ เพราะสาขาไม่ยอมให้ถอนท่าเดียว แล้วเจ้าของบัญชีก็จะไม่กลับไทยอีกแลัว เพราะป่วยนั่งเครื่องนานๆไม่ได้ ขอบคุณครับ