ใช้โปรแกรม Facebook video call ภาพค้างมีแต่เสียง ต้องทำอย่างไร

ใช้โปรแกรม Facebook video call ภาพค้างมีแต่เสียง คอมพ์พิวเตอร์
พอกด Start แล้วขึ้นหน้าจอภาพมันค้างมีแต่เสียงไปดูเครื่องมันก้อปกติไม่เปนอะไรแต่อีกเครื่องภาพค้างมีแต่เสียงแก้ยังไง