สอบถามเรื่องแอร์การ์ดทรูค่ะ

ซื้อแอร์การ์ดทรูมาใช้  ราคา990บาท ที่กล่องเป็นรูปญาญ่า คนขายบอกว่าแค่เสียบก็สามารถลงโปรแกรมได้เลยและใช้งานได้เลยของเราลงโปรแกรมแล้วแต่พอจะ connect ทำไม่ได้พอดูด้านล่างปรากฎว่าไม่มีสัญญาณ มีโชว์มาว่าไม่มีซิมการ์ด(ไม่ได้เเซฟรูปมาให้ดูค่ะ) อยากจะถามว่า เราต้องใส่ซิมรึเปล่าค่ะ(ทางทรูไม่ได้ให้ซิมมา และเราสมัครแพ็คเก็ต 899 ไปแล้วค่ะ) หรือวาาต้องโทรไปเปิดใช้งานซิมก่อนค่ะ ทางคนขายไม่ได้แจ้งอะไรไว้ค้ะ