เมื่อวานกลับบ้านมาเจอจดหมายแจ้งให้ชำระหนี้จากรพ.แทบเป็นลมค่ะ
เหตุเกิดตั้งแต่เดือน ก.พ.ปีที่แล้ว พี่ชายเราให้คีโมกับรพ.แห่งหนึ่ง (ใช้สิทธิ์ประกันสังคม)
ปกติเสียค่าใช้จ่ายน้อยมาก แล้วมีอยู่ครั้งหนึ่งไปพบหมอตามนัด หมอแนะนำให้เปลี่ยนตัวยาคีโม
วันนั้นเราถามหมอชัดเจนให้เช็คราคาก่อน (คือเราไม่ได้วางแผนว่าอยากจะเปลี่ยน หมอแนะนำล้วนๆ) หมอก็โทรศัพท์ไปเช็คให้ สรุปราคาเพิ่มมาไม่กี่พัน เราเลยตกลง
พอถึงวันออกจากรพ. ยอดงอกออกมาเกือบ 3 หมื่นบาท ที่สำคัญวันนั้นเราไม่ได้ไปด้วย มีแม่กับพี่ชายเท่านั้น
แม่ไม่มีเงินตามจำนวน ก็พยายามเคลียร์กับรพ.อยู่เกือบครึ่งวัน ไม่มีใครตอบแม่ได้ว่าทำไมยอดไม่ตรงกับที่หมอแจ้ง
สุดท้ายแล้วแม่สงสารพี่ชายเราต้องทนนั่งรอหลายชม. เลยยอมเซ็นต์ตกลงว่าจะผ่อนจ่าย
กลับบ้านมา เราก็ทะเลาะกับแม่ยกใหญ่เพราะเราบอกแล้วว่าห้ามเซ็นต์
สุดท้ายแล้วเรากลับไปที่รพ.พร้อมกับพี่ชายที่กำหนดพบหมอพอดี
วันนั้นเราถามหมอดีๆ แต่หมอกลับบอกว่าไม่รู้ ไม่เกี่ยวกับหมอ
เราถามด้วยเหตุผลทุกคำว่าราคายาชนิดนี้มันต้องเท่าไหร่ๆ แล้วที่หมอบอกวันนั้นมันคนละราคาเล
หมอก็อ้ำอึ้ง เราถามอย่างก็ตอบอีกอย่าง สุดท้ายเราขอเป็นว่าขอชื่อจนท.ที่บอกราคาหมอวันนั้น คำตอบจากหมอคือหมอโทรไปถามเพื่อน และเพื่อนคนนี้ไม่ได้ทำงานที่รพ.นี้ ราคาเลยไม่ตรงกัน แต่หมอคิด(ไปเอง)ว่าคงบวกลบไม่เท่าไหร่
เราเลยถามว่ายังงี้หมอตั้งใจบอกราคาผิดรึป่าว? หมอบอกว่าจะเอายังไง? เราเลยบอกให้หมอรับผิดชอบเรื่องนี้ หมอก็ไล่เราบอก "เชิญคุณออกไปค่ะ"
เราไม่ยอมไป จนสุดท้ายหมอตกลงจะจัดการเรื่องนี้เอง เราถามย้ำและให้พยาบาลในห้องเป็นพยานว่าหมอตกลง
หลังจากออกจากห้องหมอ มีหัวหน้าพยาบาลมาพบเราและรับเรื่องต่อ เราถามคุณพยาบาลว่าขอดูเอกสารที่แม่เซ็นต์ไปได้มั๊ย?
คุณพยาบาลบอกไม่ต้องห่วงค่ะ เอกสารวันนี้คงยังขอดูไม่ได้ แต่ไม่ต้องกังวล เดี๋ยวเค้าจะจัดการให้
สุดท้ายพยาบาลบอกว่าจะมีคนติดต่อกลับวันจันทร์(วันนั้นวันอาทิตย์)
ผ่านไปจนถึงวันนัดรอบต่อมา ก็ไม่เคยมีใครติดต่อมา
พอเราชำระเงินของครั้งต่อมา ก็ถามจนท.ว่ามียอดค้างมั๊ย? จนท.บอกว่าไม่มี
และประมาณ 3 เดือนต่อมา พี่ชายเราก็เสียชีวิตที่รพ. เราก็คิดว่าตอนออกนั้นเคลียร์ค่าใช้จ่ายหมดทุกอย่างแล้ว (ไม่งั้นเค้าไม่ให้เอาศพออกมา)
จนถึงวันนี้ผ่านมาเกือบปี เราได้จม.จากรพ.ว่าผิดนัดชำระหนี้ และต้องจ่ายยอดทั้งหมดภายใน 7 วัน
แถมบอกว่าโทรมาหาหลายรอบแล้ว แต่เรากับแม่ไม่เคยเปลี่ยนเบอร์และไม่เคยได้รับการแจ้งจากรพ.มาก่อนเลย
ตอนนี้เรากังวลมากเลยค่ะ พยายามหาข้อมูลให้ดีและรอบคอบที่สุดแล้วพรุ่งนี้จะโทรไปหารพ.ค่ะ
อยากขอคำแนะนำว่าเราควรจะทำยังไงดีคะ?
สอบถามคนเคยมีประสบการณ์ปัญหาค่าใช้จ่ายกับโรงพยาบาล
เหตุเกิดตั้งแต่เดือน ก.พ.ปีที่แล้ว พี่ชายเราให้คีโมกับรพ.แห่งหนึ่ง (ใช้สิทธิ์ประกันสังคม)
ปกติเสียค่าใช้จ่ายน้อยมาก แล้วมีอยู่ครั้งหนึ่งไปพบหมอตามนัด หมอแนะนำให้เปลี่ยนตัวยาคีโม
วันนั้นเราถามหมอชัดเจนให้เช็คราคาก่อน (คือเราไม่ได้วางแผนว่าอยากจะเปลี่ยน หมอแนะนำล้วนๆ) หมอก็โทรศัพท์ไปเช็คให้ สรุปราคาเพิ่มมาไม่กี่พัน เราเลยตกลง
พอถึงวันออกจากรพ. ยอดงอกออกมาเกือบ 3 หมื่นบาท ที่สำคัญวันนั้นเราไม่ได้ไปด้วย มีแม่กับพี่ชายเท่านั้น
แม่ไม่มีเงินตามจำนวน ก็พยายามเคลียร์กับรพ.อยู่เกือบครึ่งวัน ไม่มีใครตอบแม่ได้ว่าทำไมยอดไม่ตรงกับที่หมอแจ้ง
สุดท้ายแล้วแม่สงสารพี่ชายเราต้องทนนั่งรอหลายชม. เลยยอมเซ็นต์ตกลงว่าจะผ่อนจ่าย
กลับบ้านมา เราก็ทะเลาะกับแม่ยกใหญ่เพราะเราบอกแล้วว่าห้ามเซ็นต์
สุดท้ายแล้วเรากลับไปที่รพ.พร้อมกับพี่ชายที่กำหนดพบหมอพอดี
วันนั้นเราถามหมอดีๆ แต่หมอกลับบอกว่าไม่รู้ ไม่เกี่ยวกับหมอ
เราถามด้วยเหตุผลทุกคำว่าราคายาชนิดนี้มันต้องเท่าไหร่ๆ แล้วที่หมอบอกวันนั้นมันคนละราคาเล
หมอก็อ้ำอึ้ง เราถามอย่างก็ตอบอีกอย่าง สุดท้ายเราขอเป็นว่าขอชื่อจนท.ที่บอกราคาหมอวันนั้น คำตอบจากหมอคือหมอโทรไปถามเพื่อน และเพื่อนคนนี้ไม่ได้ทำงานที่รพ.นี้ ราคาเลยไม่ตรงกัน แต่หมอคิด(ไปเอง)ว่าคงบวกลบไม่เท่าไหร่
เราเลยถามว่ายังงี้หมอตั้งใจบอกราคาผิดรึป่าว? หมอบอกว่าจะเอายังไง? เราเลยบอกให้หมอรับผิดชอบเรื่องนี้ หมอก็ไล่เราบอก "เชิญคุณออกไปค่ะ"
เราไม่ยอมไป จนสุดท้ายหมอตกลงจะจัดการเรื่องนี้เอง เราถามย้ำและให้พยาบาลในห้องเป็นพยานว่าหมอตกลง
หลังจากออกจากห้องหมอ มีหัวหน้าพยาบาลมาพบเราและรับเรื่องต่อ เราถามคุณพยาบาลว่าขอดูเอกสารที่แม่เซ็นต์ไปได้มั๊ย?
คุณพยาบาลบอกไม่ต้องห่วงค่ะ เอกสารวันนี้คงยังขอดูไม่ได้ แต่ไม่ต้องกังวล เดี๋ยวเค้าจะจัดการให้
สุดท้ายพยาบาลบอกว่าจะมีคนติดต่อกลับวันจันทร์(วันนั้นวันอาทิตย์)
ผ่านไปจนถึงวันนัดรอบต่อมา ก็ไม่เคยมีใครติดต่อมา
พอเราชำระเงินของครั้งต่อมา ก็ถามจนท.ว่ามียอดค้างมั๊ย? จนท.บอกว่าไม่มี
และประมาณ 3 เดือนต่อมา พี่ชายเราก็เสียชีวิตที่รพ. เราก็คิดว่าตอนออกนั้นเคลียร์ค่าใช้จ่ายหมดทุกอย่างแล้ว (ไม่งั้นเค้าไม่ให้เอาศพออกมา)
จนถึงวันนี้ผ่านมาเกือบปี เราได้จม.จากรพ.ว่าผิดนัดชำระหนี้ และต้องจ่ายยอดทั้งหมดภายใน 7 วัน
แถมบอกว่าโทรมาหาหลายรอบแล้ว แต่เรากับแม่ไม่เคยเปลี่ยนเบอร์และไม่เคยได้รับการแจ้งจากรพ.มาก่อนเลย
ตอนนี้เรากังวลมากเลยค่ะ พยายามหาข้อมูลให้ดีและรอบคอบที่สุดแล้วพรุ่งนี้จะโทรไปหารพ.ค่ะ
อยากขอคำแนะนำว่าเราควรจะทำยังไงดีคะ?