ทำไมขั้นตอนการย้ายค่ายจาก true move ไป true move h ถึงได้นานขนาดนี้คะ ?

กระทู้คำถาม
จริง ๆ มีคอลเซนเตอร์ 1331 โทรมาแจ้งเรื่องการย้ายคลื่นตั้งแต่เดือนมกราคม น้องชายก็ได้ตอบตกลงไป แล้วรอ sms ตอบกลับ
จนมาถึงเดือนกุมภาพันธ์ก็เงียบ ไม่มี sms อะไรมาทั้งสิ้น สัญญาน 3g ก็ไม่เหลือ ต้องมาใช้คลื่น 2g และโทรศัพท์ก็ถูกโจรกรรมไป ต้องระงับหมายเลข โทรไปคอลเซนเตอร์
ก็เลยเข้าไปที่ทรูช็อป ชั้น 4 มาบุญครอง วันที่ 7 กุมภาพันธ์ เพื่อขอซิมการ์ดใหม่ แต่ที่ช็อปแจ้งว่ายังทำการย้ายไม่สำเร็จ ก็เลยลงทะเบียนชื่อไว้
เพราะหมายเลขเดิม ไม่ได้ลงทะเบียน พอมาถึงวันที่ 21 กุมภาพันธ์ เข้าไปติดต่อที่ทรูช็อปที่เดิม ก็ยังย้ายไม่สำเร็จ
นี่ก็เข้าเดือนมีนาคมแล้ว ตกลงจะย้ายได้วันไหนคะ งานก็ตามยาก ทางบ้านโทรติดต่อก็ยาก ทำธุรกรรมที่ต้องใช้ otp ก็ไม่ได้
จะยกเลิกการย้ายแล้วเปลี่ยนค่ายอื่นก็ไม่ได้ ก็คาราคาซังอยู่แบบนี้ โทรไปถามคอลเซนเตอร์สามรอบ ก็ยังย้ายไม่สำเร็จ
cc true ฝากตามเรื่องทีนะคะ มันนานเกินไปแล้วค่ะ ได้โทรศัพท์ใหม่มาแล้ว แต่เบอร์โทรยังใช้ไม่ได้ ซิมการ์ดยังไม่ได้เลยค่ะ
ไทม์ไลน์ขั้นตอนตั้งแต่ : มกราคม-กุมภาพันธ์-มีนาคม

ติดต่อ cc ท่านใดได้บ้างคะ จะฝากหมายเลขโทรศัพท์ไว้ให้ทาง pm
รอได้ซิม true h เมื่อไหร่ จะให้ย้ายไป AIS แล้วค่ะ ไม่ไหว
Facepalm
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่