ต่อ IPTV ของ 3BB กับ Smart TV (Sony) ไม่ได้ค่ะ

กระทู้คำถาม

3BB Network Wi-Fi อินเทอร์เน็ต

พอดีเราติดเน็ต 3BB ที่บ้าน และที่บ้านก็มี Smart TV ยี่ห้อ Sony Bravia (ซื้อปี 2013 ค่ะ)
แต่พยายามเชื่อมต่อ IPTV ไม่ได้สักที ทั้ง ๆ ที่ 3BB ก็บอกว่าแถมให้ใช้ได้เลย
โทรไป Call Center 3BB ก็บอกว่าจะให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ แต่ก็เงียบ
(สมัคร Cloud iptv ไปแล้วค่ะ)

อยากทราบวิธีการเชื่อมต่อแบบละเอียดด้วยค่ะ

ขอบคุณล่วงหน้าทุกคำแนะนำค่ะ