ใครพบปัญหานี้บ้างใน lumia 1520 ครับ

คือผมพบปัญหานี้ค่อนข้างบ่อยครับ คือ เวลาฟังเพลง หรือดู youtube โดยเสียบหูฟังจะได้ยินเสียงปกติ แต่พอเอาหูฟังออกเสียงที่ตัวเครื่องจะไม่ดังครับ ทั้งเสียงเรียกเข้า เพลง youtube ต้องเสียบหูฟังใหม่แล้วดึงออกใหม่ หรือ restart เครื่องใหม่ครับ(ก่อนดึงหูฟังออกผมทำการหยุดโปรแกรมที่ใช้อยู่แล้วนะครับ)ไม่รู้เป็นเพราะอะไรครับ มีวิธีตรวจสอบหรือแก้ไขมั้ยครับ เพราะเป็นทุกครั้งเลย
**ขอบคุณผู้ที่เข้ามาช่วยตอบล่วงหน้านะครับ