เตือนเพื่อนๆ ใช้สิทธิ True Bonus 3G 1 วันไป ถูกหักสิทธิใช้งาน แต่โดนคิดเงินเพิ่ม

เรื่องเกิดขึ้นวันนี้เลย เราเป็นลูกค้าแบบรายเดือนของทรู และก็ใช้บริการของทรูในอีกหลายผลิตภัณฑ์ ได้สิทธิ Bonus True you wifi 3G SMS ฟรี อย่างละ 10 สิทธิ์ ต่อเดือนเป็นประจำ เมื่อเช้านี้ 27/2/2014 เวลา 7.21 น. สมัครใช้สิทธิ 3G ตามปกติ แต่ไม่ได้รับ sms รอ SMS ประมาณ 1 ชั่วโมงก็ไม่ได้รับ คิดว่าระบบการส่งกลับ SMS คงมีปัญหา เลยลองตรวจสอบสิทธิการใช้ปรากฎว่าถูกหักไป 1 สิทธิจริง แล้วก็ลองเข้า web ผ่าน notebook ของเพื่อนเพื่อตรวจสอบประวัติการใช้ bonus ดูจาก web trueyou ระบบแจ้งว่าสามารถใช้สิทธิได้ถึง 23.59 น. ของวันที่ 27/2/2014 จึงตัดสินใจใช้งาน
ก็เล่นนู่นบ้าง นี้บ้าง ผ่านไปไม่ถึง 1 ชม. ได้รับ SMS ว่า "ขณะนี้คุณใช้บริการ 3G / EDGE/ GPRS ไปแล้วเป็นจำนวนเงิน 200 บาท บลาๆๆๆ " เจอแบบนี้ก็งงเลยสิ ไม่ใช่น้อยๆเลยนะสำหรับมนุษย์เงินเดือนอย่างเรา
ก่อนหน้านี้เรามั่นใจในระบบของ True มากๆ แล้วก็ขอบคุณสำหรับ Promotion ดีๆ ที่ให้กับลูกค้า แต่พอเจอกับตัวเองอย่างนี้ความมั่นใจลดลงมากเลย ก็ไม่ทราบเหมือนกันว่าทรูจะรับผิดชอบเรื่องนี้อย่างไร จึงฝากเตือนเพื่อนๆกันด้วยว่า แม้สิทธิของคุณจะถูกหักไป แต่คุณอาจไม่ได้ใช้สิทธินั้นตามที่ระบบแจ้ง