ธนาคารกสิกรไทย สาขาย่อยเซ็นทรัลภูเก็ต เฟสติวัล
เรื่อง
ไม่เปิดบัญชีใหม่พร้อมสมัครบัตรK my เดบิตให้ได้ เมื่อวันพุทธที่26กุมภาพันธ์ 2557เวลา 16.00 น. ลำดับคิวที่843
...คือผมต้องการทำบัตรเดบิต
K-my เพราะต้องการเอาไว้ซื้อของบนเว็บต่างประเทศ
พนักงานไม่เปิดบัญชีพร้อมกับทำบัตรเดบิต K my ให้
พนักงาน ญ คนที่1
บอกว่าตอนนี้ บัตรต้องรอนานแล้วตอนนี้ทางสาขาไม่บัตร แล้ว
ลูกค้า
ผม..ตอบว่ารอได้บัตรครับไม่เน้นลายบนบัตร
..ผมขอเปิดบัญชีก่อนแล้วมาเอาบัตรวันหลังก็ได้ไม่รีบ..รอบัตรได้)
พนักงาน ญ คนที่1
ก็บอกกลับมาใหม่ว่า..เปิดบัญชีใหม่พร้อมทำบัตรK-My ไม่ได้..
ต้องเป็นลูกค้าที่มีบัญชีกับทางธนาคารมา ก่อนถึง จะทำบัตรK my เดบิตได้"
ลูกค้า
ผม..ก็บอกว่าแต่ในเวปไซต์ของธนาคารไม่ได้ระบุว่าต้องมีบัญชีมาก่อนนะ
ิครับ ลูกค้าใหม่ก็ทำได้ผมอ่านเงื่อนไขมาแล้ว
"ผมจึงหยิบโทรศัพท์ ซึ่งเปิดเว็บกสิกร หน้าเงื่อนไข และเอกสารการสมัคร ให้พนักงานดู พนักงานก็ อ่าน..แล้วทำหน้างง..ก้มหน้าอ่านเรื่องเอกสารการสมัครบนโทรศัพท์ผม..พนักงานเหมือนไม่พอใจ บ่ายเบี้ยที่จะ่เปิดบัญชีให้และพยายามพูดแนะนำให้ทำบัตรอีกตัวซึ่งผมไม่ต้องการเพราะไม่ตรงวัตถุประสงค์..จากนั่นก็ไปเรียกพนักงานอีกคนมาคุยต่อเหมือนจะตำแหน่งสูงกว่า."
พนักงานคนที่2
บอกว่า ถ้าเปิดบัญชีใหม่ ต้อง ทำพร้อมบัตร เดบิตk sme แพลทินัมอะไรสักอย่างราคาเปิดพร้อมบัตร1,000บาท ก่อนถึงจะ ทำบัตร K my ได้ ยกเว้นเป็นลูกค้าเก่าที่มีบัญชีกสิกรมาก่อน" ผม งง มากมีเงื่อนไขแบบนี้ด้วยหรือผมจึงเถียงกลับไปว่า"
ลูกค้า
ผม..ไม่ต้องเสียเงินทำบัตร 2ใบหรือครับ..ต้องมาทำบัตร ที่ไม่ต้องการก่อนถึงจะมา ทำบัตรK my ได้มันมีเงื่อนไขแบบนี้หรือครับ..แล้วผมเปิดบัญชีโดยไม่ทำบัตรอะไรเลยได้ไหมครับ..แล้วค่อยมาทำบัตรK my วันหลังก็ได้
พนักงาน ญ คนที่2
ตอบไม่ได้ค่ะ..เปิดบัญชีใหม่ต้องทำบัตร ด้วยเป็นเงื่อนไขของธนาคาร
"พนักงานยังคงยืนยัน จะให้เปิดบัญชีใหม่พร้อมบัตร เดบิตK Sme แพลทินัมซึ่งผมบอกไปแล้วว่าไม่ต้องการเพราะเงื่อนไขไม่เหมือนบัตรK-my เพราะค่าธรรมเนียมแพงกว่าและสิทธิประโยชน์ต่างกัน..พนักงานพยายามพูดเรื่องบัตรต้องรอ ผมบอกไปแล้วรอได้ ขอเปิดบัญชีเอาไว้ก่อนได้ไหมแล้วค่อยมาเอาบัตร แต่พนักงาน ญ คนที่ 2 ก็พยายามพูดเพื่อให้ผมเปิดบัญชีสมัครบัตรK sme ให้ได้ อ้างเรื่องบัตรK my ต้องรอนาน.นู้นนี้นั่น..อ้างเรื่องบัตรยังไม่มา..ซึ่งผมบอกแล้วว่ารอได้..พูดกลับไปมา..เรื่องต้องมีบัญชีกับกสิกรมาก่อน.บัตรไม่มีที่สาขา..เปิดบัญชีออมทรัพย์ต้องทำบัตรด้วยไม่เอาบัตรไม่ได้...ผมเริ่มรำคาญ..ถอดใจไม่อยากสมัครแล้ว..จึงบอกว่า
ลูกค้า
ถ้าอย่างนั่นผมไม่สมัครแล้วขอบคุณครับ
"ผมออกมาจากธนาคาร..เลยโทรหา call center กสิกร แจ้งปัญหาไป พนักงาน บอกว่าทำได้ เปิดบัญชีพร้อมบัตรK my ก็ได้ หรือ เปิดบัญชีออมทรัพย์ แต่ ไม่เอาบัตร ใดๆเลยก็ได้..พนักงานcall center จึงบอกว่า ขอสายพนักงานที่ ดำเนินเรื่องให้หน่อย ผมจึงเดินกลับไปที่ ธนาคาร ยื่นโทรศัพท์ให้ บอกพนักงาน ญ คนที่2ว่า พี่ครับ call center กสิกร ขอคุยด้วย ...สักพัก พนักงานญคนที่ 2คุยเสร็จ ส่งโทรศัพท์กลับคืนมาให้ผมคุยกับ.call center บอกว่าแจ้งพนักงานให้แล้วค่ะ
เดี๋ยวเปิดบัญชีแล้วมารับบัตรที่หลังได้ ..สรุปทำได้แต่ ตั้งแต่แรกแล้วเหมือน สาขานี้ จะขายบัตรK sme พร้อมเปิดบัญชี 1000บาทให้ได้ในตอนแรก...ผมถอดใจ จากสาขา นี้แล้ว เลยเดินออกมาเพราะวันนี้เสียเวลามากกับสาขานี้..พนักงานไม่มีข้อมูลเลยลูกค้าต้องมานั่งอธิบายเรื่องบัตรK my เอาแต่จะขายบัตรที่มีอยู่ในสาขาอย่างเดี๋ยว..นี้ถ้าเป็นคนอื่นคงต้องเสียเงินกับบัตรที่ไม่ตรงกับความต้องการแบบนี้ ไปแล้วแน่ๆ
ี
ธนาคารกสิกรเปิดบัญชีพร้อมบัตรK my ได้ไหมครับ
เรื่อง
ไม่เปิดบัญชีใหม่พร้อมสมัครบัตรK my เดบิตให้ได้ เมื่อวันพุทธที่26กุมภาพันธ์ 2557เวลา 16.00 น. ลำดับคิวที่843
...คือผมต้องการทำบัตรเดบิต
K-my เพราะต้องการเอาไว้ซื้อของบนเว็บต่างประเทศ
พนักงานไม่เปิดบัญชีพร้อมกับทำบัตรเดบิต K my ให้
พนักงาน ญ คนที่1
บอกว่าตอนนี้ บัตรต้องรอนานแล้วตอนนี้ทางสาขาไม่บัตร แล้ว
ลูกค้า
ผม..ตอบว่ารอได้บัตรครับไม่เน้นลายบนบัตร
..ผมขอเปิดบัญชีก่อนแล้วมาเอาบัตรวันหลังก็ได้ไม่รีบ..รอบัตรได้)
พนักงาน ญ คนที่1
ก็บอกกลับมาใหม่ว่า..เปิดบัญชีใหม่พร้อมทำบัตรK-My ไม่ได้..
ต้องเป็นลูกค้าที่มีบัญชีกับทางธนาคารมา ก่อนถึง จะทำบัตรK my เดบิตได้"
ลูกค้า
ผม..ก็บอกว่าแต่ในเวปไซต์ของธนาคารไม่ได้ระบุว่าต้องมีบัญชีมาก่อนนะ
ิครับ ลูกค้าใหม่ก็ทำได้ผมอ่านเงื่อนไขมาแล้ว
"ผมจึงหยิบโทรศัพท์ ซึ่งเปิดเว็บกสิกร หน้าเงื่อนไข และเอกสารการสมัคร ให้พนักงานดู พนักงานก็ อ่าน..แล้วทำหน้างง..ก้มหน้าอ่านเรื่องเอกสารการสมัครบนโทรศัพท์ผม..พนักงานเหมือนไม่พอใจ บ่ายเบี้ยที่จะ่เปิดบัญชีให้และพยายามพูดแนะนำให้ทำบัตรอีกตัวซึ่งผมไม่ต้องการเพราะไม่ตรงวัตถุประสงค์..จากนั่นก็ไปเรียกพนักงานอีกคนมาคุยต่อเหมือนจะตำแหน่งสูงกว่า."
พนักงานคนที่2
บอกว่า ถ้าเปิดบัญชีใหม่ ต้อง ทำพร้อมบัตร เดบิตk sme แพลทินัมอะไรสักอย่างราคาเปิดพร้อมบัตร1,000บาท ก่อนถึงจะ ทำบัตร K my ได้ ยกเว้นเป็นลูกค้าเก่าที่มีบัญชีกสิกรมาก่อน" ผม งง มากมีเงื่อนไขแบบนี้ด้วยหรือผมจึงเถียงกลับไปว่า"
ลูกค้า
ผม..ไม่ต้องเสียเงินทำบัตร 2ใบหรือครับ..ต้องมาทำบัตร ที่ไม่ต้องการก่อนถึงจะมา ทำบัตรK my ได้มันมีเงื่อนไขแบบนี้หรือครับ..แล้วผมเปิดบัญชีโดยไม่ทำบัตรอะไรเลยได้ไหมครับ..แล้วค่อยมาทำบัตรK my วันหลังก็ได้
พนักงาน ญ คนที่2
ตอบไม่ได้ค่ะ..เปิดบัญชีใหม่ต้องทำบัตร ด้วยเป็นเงื่อนไขของธนาคาร
"พนักงานยังคงยืนยัน จะให้เปิดบัญชีใหม่พร้อมบัตร เดบิตK Sme แพลทินัมซึ่งผมบอกไปแล้วว่าไม่ต้องการเพราะเงื่อนไขไม่เหมือนบัตรK-my เพราะค่าธรรมเนียมแพงกว่าและสิทธิประโยชน์ต่างกัน..พนักงานพยายามพูดเรื่องบัตรต้องรอ ผมบอกไปแล้วรอได้ ขอเปิดบัญชีเอาไว้ก่อนได้ไหมแล้วค่อยมาเอาบัตร แต่พนักงาน ญ คนที่ 2 ก็พยายามพูดเพื่อให้ผมเปิดบัญชีสมัครบัตรK sme ให้ได้ อ้างเรื่องบัตรK my ต้องรอนาน.นู้นนี้นั่น..อ้างเรื่องบัตรยังไม่มา..ซึ่งผมบอกแล้วว่ารอได้..พูดกลับไปมา..เรื่องต้องมีบัญชีกับกสิกรมาก่อน.บัตรไม่มีที่สาขา..เปิดบัญชีออมทรัพย์ต้องทำบัตรด้วยไม่เอาบัตรไม่ได้...ผมเริ่มรำคาญ..ถอดใจไม่อยากสมัครแล้ว..จึงบอกว่า
ลูกค้า
ถ้าอย่างนั่นผมไม่สมัครแล้วขอบคุณครับ
"ผมออกมาจากธนาคาร..เลยโทรหา call center กสิกร แจ้งปัญหาไป พนักงาน บอกว่าทำได้ เปิดบัญชีพร้อมบัตรK my ก็ได้ หรือ เปิดบัญชีออมทรัพย์ แต่ ไม่เอาบัตร ใดๆเลยก็ได้..พนักงานcall center จึงบอกว่า ขอสายพนักงานที่ ดำเนินเรื่องให้หน่อย ผมจึงเดินกลับไปที่ ธนาคาร ยื่นโทรศัพท์ให้ บอกพนักงาน ญ คนที่2ว่า พี่ครับ call center กสิกร ขอคุยด้วย ...สักพัก พนักงานญคนที่ 2คุยเสร็จ ส่งโทรศัพท์กลับคืนมาให้ผมคุยกับ.call center บอกว่าแจ้งพนักงานให้แล้วค่ะ
เดี๋ยวเปิดบัญชีแล้วมารับบัตรที่หลังได้ ..สรุปทำได้แต่ ตั้งแต่แรกแล้วเหมือน สาขานี้ จะขายบัตรK sme พร้อมเปิดบัญชี 1000บาทให้ได้ในตอนแรก...ผมถอดใจ จากสาขา นี้แล้ว เลยเดินออกมาเพราะวันนี้เสียเวลามากกับสาขานี้..พนักงานไม่มีข้อมูลเลยลูกค้าต้องมานั่งอธิบายเรื่องบัตรK my เอาแต่จะขายบัตรที่มีอยู่ในสาขาอย่างเดี๋ยว..นี้ถ้าเป็นคนอื่นคงต้องเสียเงินกับบัตรที่ไม่ตรงกับความต้องการแบบนี้ ไปแล้วแน่ๆ
ี