โรงแรมในพื้นที่ชุมนุม ทำไมไม่ผ่อนปรนเงื่อนไขการยกเลิกบ้าง

ได้ทำจองโรงแรมหนึ่งในพื้นที่ชุมนุม ไดัรับรู้มาตลอดว่าพื้นที่ตรงนี้อยู่ศูนย์กลางการประท้วง แต่ทันทีที่โทรสอบถามพนักงานที่รับจองเกี่ยวกับเงื่อนไขการยกเลิกในกรณีที่มีเหตุสุดวิสัยในวันที่จะเข้าพักและทำให้เข้าพักในวันนั้นๆ ไม่ได้ ทาง จนท.ได้ตอบมาว่า ทางโรงแรมจะยกเลิกห้องพักให้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายในกรณีที่แจ้งก่อน 3 วันล่วงหน้า และถ้าเลยจากนั้นหรือมีเหตุการณ์เลวร้ายเกิดขึ้นในวันที่จะเข้าพักโรงแรมไม่สามารถยกเลิกให้ได้เพราะลูกค้ารับรู้มาตลอดสองเดือนว่าโรงแรมตั้งอยู่ในพื้นที่ชุมนุม เพราะฉะนั้นลูกค้าต้องยอมรับ

ทั้งหมดนี่ไม่ใช่อะไรหรอกครับ เงื่อนไขคือเงื่อนไข การทำจองของผมเสร็จสิ้นในกระบวนการชำระเงินไปหมดแล้ว แต่ที่โทรไปสอบถามอีกครั้งเพราะว่าอะไรก็สามารถเกิดขึ้นได้ในวันดังกล่าว ถ้าเป็นผมจะไม่ผูกมัดเช่นนั้น อาจจะยกเลิกในวันดังกล่าวได้แต่คืนเงินไม่ได้โดยสามารถนำไปใช้ในวันอื่น น่าจะเป็นทางออกที่ดีกว่าที่จะบอกลูกค้าว่า "ลูกค้าต้องยอมรับ" รู้งี้ walk in เอาวันที่จะพักดีกว่า สบายใจดี