ตำแหน่งงานที่มีคำว่า Specialist ต่อท้าย มีลักษณะงานอย่างไรครับ

อยากทราบเกี่ยวกับตำแหน่งงานที่มีคำว่า specialist ครับ ว่าลักษณะงานทำอะไรบ้าง คือมันต่าง หรือไม่ต่างจาก ระดับปฏิบัติงาน (officer) ธรรมดาหรือไม่ครับ เพราะบางทีผมดูจาก responsibilities ก็ไม่ดูพิเศษอย่างไร

เช่น - Customer Service Support Specialist
      - Insurance Support Specialist

ไม่ต่างจาก customer service หรือ call center ใช่ไหมครับ?