รบกวนคุณ intelligence ช่วยตรวจสอบโปร wow Truemove H ด้วยค่ะ

เนื่องจาก จขกท. ต้องการใช้โปร wow จึงดำเนินการย้ายค่ายมาTruemove H แบบเติมเงิน
พร้อมทั้งแจ้งความประสงค์เปลี่ยนจากแบบเติมเงินมาเป็นแบบรายเดือน ismart 599 ซึ่งพนักงาน
แจ้งว่าสามารถดำเนินการให้ได้เลยหลังจากย้ายค่ายเสร็จแล้ว โดยย้ายค่ายสำเร็จเมื่อวันที่ 22 ม.ค. 57
หลังจากได้รับข้อความแล้ว พบว่ายังเป็นแบบเติมเงินอยู่ จึงโทรศัพท์ติดต่อพนักงานคนดังกล่าว
ซึ่งก็ได้รับการบริการเป็นอย่างดี เปลี่ยนจากแบบเติมเงินเป็นแบบรายเดือนเรียบร้อยค่ะ

แต่...หลังนั้นตรวจสอบจาก iservice พบว่ามียอดค่าใช้บริการ 113.72 บาท ซึ่งวันที่ตัดยอดคือ
วันที่ 1 ก.พ. 57 และโปรโมชั่นที่ขึ้นมาใน iservice เป็น ismart 599 แต่ไม่ได้บอกว่าเป็นโปร wow

อยากทราบว่าตกลงตอนนี้ โปรโมชั่นที่ใช้อยู่เป็นโปร wow หรือต้องจ่ายราคาเต็มคะ
เพราะบิลที่เป็นจดหมายก็ไม่ได้รับ ติดต่อที่ร้านทราบว่าที่อยู่ผิด เพิ่งดำเนินการขอแก้ไข
รบกวนช่วยตรวจสอบให้ด้วยค่ะ