เกมส์ FROZEN (เรียงเพชร) ใน Windows Phone เล่นไปแล้วด่านหายหมด ต้องเริ่มใหม่

เป็นเครื่อง Lumia 720 ของแม่ครับ กลับแม่เหงาเลยโหลดเกมส์ FROZEN มาให้เล่น
แม่ชอบมากเล่นไปถึงด่าน 40 กว่าแล้ว แต่วันนี้จะเข้าไปเล่นไม่รู้เป็นไรด่านมันหายหมดเลย เหลือแค่ด่าน 1 ด่านเดียว
คือต้องเริ่มเล่นหใ่มอะ เลือกเล่นต่อจากครั้งที่แล้วไม่ได้
มีใครรู้มั้งครับว่ามันเกิดจากอะไร