ขอความรู้พี่ๆ เกี่ยวกับประกันภัยหน่อยครับ

สวัสดีครับ

เรื่องมีอยู่ว่า วันที่ 7-2-57 มีรถขับมาชนประตูบ้านเสียหายทั้งบาน ( เป็นรถ 6 ล้อ )

ได้ทำประกันภัยชั้น 1 ไว้กับ บ.คุ้มภัย

บริษัทได้ส่งช่างมาทำประตูบ้านให้ใหม่ แต่ รางประตูของเก่า เป็นแบบฝังปูน

ช่างไม่ฝังให้บอกว่า วางทับด้านบนก็แข็งแรงเหมือนกัน ( ผมก็บอกไปว่า จะมีรถใหญ่เข้าออกตลอด มันจะแข็งแรงเหมือนเดิมหรอ )

ช่างตอบว่า แข็งแรงแน่นอนครับ ถ้ามีปัญหาหลังจากนี้ ผมจะเข้ามาแก้ไขให้

งานเสร็จ วันที่ 11-2-57 ก็เซ็นรับงานปรกติ ( ประตู ยังไม่มีรถเข้า และ ออกเลย )

วันที 12-2-57 ผ่านไป 1 วัน มีรถเข้าออก รางประตูเกิดเสียหาย เหล็กเส้นที่อยู่บนรางประตู คดงอ บิดเบี่ยว เหล็กด้านล่าง หลุด ทำให้รางประตูกระเด้งไปมา

โทรไปแจ้ง ประกันคุ้มภัย ก็ส่งช่างคนเดิมเข้ามา ซ่อมแซม ผมก็บอก มันไม่ได้แล้วพี่ รางประตูมันต้องฝังลงไปในปูน แล้วก็ต้องเชื่อมรางตลอดแนว
ช่างมันบอก ไม่ทำ แล้วก็เก็บของไปเลย

โทรไปแจ้งกับ ประกันคุ้มภัย ประกันบอกว่า เราเซ็นตชื่อรับงานไปแล้ว ไม่สามารถทำอะไรได้แล้ว ( พนักงานบอกแบบนั้น )

รับงานแค่ 1 วัน แล้วเกิดปัญหาแบบนี้ แถมช่างก็สัญญากับเราว่า ถ้ามีปัญหาจะฝังรางประตูให้เหมือนเดิม

แบบมาทิ้งงานกันแบบนี้ ไม่ทราบว่าพอจะมีทางแก้ไขมั้ยครับ

รบกวนพี่ๆ ด้วยครับ