12call ค่ะ สอบถามเรื่องเปลี่ยนโปรค่ะ

หมายเลข 092-64019xx ต้องการเปลี่ยนโปร 24 ชม (แบบโทรในเครือข่าย 0.24 /เบอร์พิเศษ 0.01)
ไม่เข้าใจเรื่องสมัครผ่าน IVR ไม่ได้ใช้ smartphone ค่ะ
ถ้าเปลี่ยนได้ขอให้ CC ช่วยเปลี่ยนให้ได้มั้ยค่ะ มีค่าสมัครมั้ย

ตาม link นี้ http://www.ais.co.th/3g-one-2-call/th/sim-detail.aspx?id=20