หลังจากที่ตำหนิ Dtac มาหลายครั้ง คราวนี้ขอชมบ้างครับ

สืบเนื่องจากโปรฯ ย้ายค่าย ส่วนลด 4000 บาท ทำให้ผมซื้อ Iphone 5s เมื่อต้นเดือนมกราคม 2557

หลังจากผ่านการใช้งานไปประมาณ 1 เดือน เศษๆ ปรากฏว่า Ip5s ผมดันเกิดอาการรวนเร คือ ไม่สามารถจับสัญญาณมือถือได้ ทั้ง edge 3G  โดยเครื่องจะขึ้นสถานะ Searching.... อยู่ตลอดเวลา

ลองเปลี่ยนซิมค่ายอื่นก็เหมือนเดิม แต่พอใส่ซิมเข้าเครื่องอื่นกลับใช้ได้ปกติ....

ผมได้โทรปรึกษา Call Center แนะนำให้นำเครื่องไปตรวจสอบ และควรไปที่พารากอนเลยหากมีปัญหาจะได้ทำการแก้ไขทันทีหรือเปลี่ยนเครื่องได้เลย

เมื่อไปถึงเจ้าหน้าที่ทำการตรวจสอบสักครู่ก็พบว่าเกิดจากความผิดปกติของเครื่องและได้ทำการเปลี่ยนเครื่องใหม่แกะกล่อง(ต่อหน้า)

   สรุป ผมได้ IP5s เครื่องใหม่ ภายในเวลาไม่ถึง 30 นาที แถมยังใจดีแกะฟิล์มกันรอยจากเครื่องเก่ามาติดให้ด้วย

ทั้งนี่ผมว่าหากคนให้คำแนะนำมีข้อมูลที่ถูกต้อง เจ้าหน้าที่มีความเข้าใจในการปฏิบัติงาน  และที่สำคัญบริษัทมี policy ในการปฏิบัติที่ชัดเจน ไม่คลุมเคลือเหมือนครั้งที่ผ่านมา

แบบนี้ก็จะทำให้ลูกค้าได้รับการบริการที่รวดเร็วและพอใจ

ครั้งนี้ ผมขอชมคุณครับ Dtac แต่เฉพาะการบริการครั้งนี้จากใจจริง

ปล.ไม่มีรูปถ่าย เพราะตอนรีเซ็ทเครื่องเก่าไม่ทันเอารูปออกมาครับ