ขอสอบถามเกี่ยวกับสิทธิผู้บริโภคค่ะ

ขอความกรุณาตอบให้ด้วยนะคะ เพราะต้องนำไปทำรายงาน
เนื่องจาก สคบ ปิดเลยไม่ได้ไปสัมภาษณ์จากสถานที่จริง
ขอความกรุณาด้วยค่ะ

    1. ชื่อ-สกุล
    2. รู้หรือไม่ว่าผู้บริโภคมีสิทธิอย่างไรบ้าง?
    3. เคยโดนหลอก(โกง)หรือไม่ ถ้าเคย เขาทำอย่างไรถึงหลงเชื่อ?
    4. มีการดำเนินการจัดการอย่างไรเมื่อรู้ว่าถูกหลอก(โกง)
    5. ผลจากการดำเนินการจัดการเป็นอย่างไร?

ขอบคุณค่ะ