สอบถามเรื่องการย้ายค่าย จากดีแตก ไปทุย H ครับ

รบกวนสอบถามเรื่องการย้ายค่ายหน่อยนะครับ

เงื่อนไขการย้ายค่าย
http://www.dtac.co.th/postpaid/products/mnp-3step.html
http://truemoveh.truecorp.co.th/mnp/how_mnp/entry/592

ผมใช้ระบบเติมเงินของดีแตก ลงทะเบียนมา 12 ปีแล้ว
- ดังนั้นผมถือว่าผ่านเงื่อนไขแรกแล้วหรือยังครับ เพราะผมไม่มียอดค้างชำระแน่นอน
  (ไม่มีตรงไหนในเงื่อนไข ที่บอกว่าผมต้องไปติดต่อที่ดีแตก ในกรณีเบอร์เติมเงิน เงื่อนไขบอกแค่ต้องไม่มียอดค้างชำระ)
- ผมไปทำเรื่องย้ายค่ายที่ทุย H เมื่อวันเสาร์ที่ 15
- วันนี้มี sms มาบอกว่า "หมายเลขนี้โอนไม่ได้เพราะไม่ใช่หมายเลขผู้ขอโอนย้ายติดต่อผู้ให้บริการเดิม"

สรุปว่า ผมต้องไปแจ้งดีแตกใช่หรือไม่ครับ ว่าเราจะย้ายออกแล้วนะ
ขอบคุณทุกท่านครับ