เมื่อวันอาทิตย์ที่ 9/2/2014 ได้กรอกใบสมัครบัตรเครดิต Citi M Reward ที่ Counter รับสมัคร โดยแนบเพียงสำเนาบัตรประชาชน
เจ้าหน้าที่แจ้งว่าให้ส่ง e-mail Slip เงินเดือนให้ภายหลังได้ โดยส่งเฉพาะ Slip เงินเดือนเพียงอย่างเดียว เพราะคุณลูกค้าทำงานกับบริษัท(มหาชน) ไม่ต้องแนบเอกสารอื่น ๆ
ซึ่งได้ย้ำกับเจ้าหน้าที่ไปแล้วด้วยว่า “บัญชีเงินเดือน และบัญชีเงินฝากย้อนหลัง หรือ 50 ทวิ ก็ไม่ต้องส่งให้หรือ” เจ้าหน้าที่ยืนยันว่าไม่ต้องค่ะ
หลังจากนั้นในวันเดียวกัน จึงได้ถ่ายรูป Slip เงินเดือนแล้วส่ง e-mail ตามที่ให้มา
วันจันทร์ที่ 10/2/2014 เจ้าหน้าที่โทรศัพท์เข้ามาเพื่อสอบถามว่า ได้ส่ง Slip เงินเดือนให้หรือยัง (คิดในใจ อ้าวววทำไมไม่เช็ค e-mail ก่อน) จึงได้แจ้งว่าส่งให้ตั้งแต่เมื่อวานแล้ว เจ้าหน้าที่ “อ่อ เหรอคะ” อีกไม่นานก็ติดต่อกลับว่าเอกสารเรียบร้อย และจะ Mapping กับใบสมัครให้
จนถึงวันที่ 18/2/2014 ไม่มีเจ้าหน้าที่ Citi Bank ติดต่อกลับมาจึงลงโทรศัพท์เพื่อสอบถามสถานะที่ 1588 (กด 1, *2, 1, ID#, 1) เสียงเงียบไปพักนึง แล้วจากว่าต้องการฟังข้อมูลอีกครั้งกดเครื่องหมาย * (เอ๊ะ เมื่อกี้เสียงมันเงียบนี่นา จะให้ฟังอะไรซ้ำ) จึงกด * ไปก็เงียบอีก แล้วเทปก็บอกว่า ต้องการฟังข้อมูลอีกครั้งกดเครื่องหมาย * (คราวนี้ไม่กด) ฟังต่อเทปบอกว่า “ต้องการทราบรายละเอียด กด 1” จึงกด 1 แล้วได้สนทนากับเจ้าหน้าที่เสียงหวาน เธอสอบถามข้อมูลส่วนตัวแล้วแจ้งว่า....
เจ้าหน้าที่ข้อมูลเมื่อวันที่ 17/2/2014 เอกสารไม่ครบให้ส่งบัญชีย้อนหลัง 6 เดือน (คิดในใจอีกว่า อ้าวววไหนเจ้าหน้าที่ที่รับสมัครบอกไม่ต้องไง) จึงสอบถามเป็นบัญชีที่เงินเดือนเข้า หรือบัญชีเงินฝากอื่นด้วย เจ้าหน้าที่แจ้งว่าในระบบระบุว่า “บัญชีเงินเดือนที่เงินเข้า”
จึงได้ถามต่อไปว่าต้องรอให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมา หรือส่งได้เลย เจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่ทราบว่าเจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับมาเมื่อไหร่ ให้ลูกค้าส่ง Fax ไปเลยก็ได้ที่หมายเลข 02-788-5002
แบบนี้ควรจะรอให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับดีครับ ร่วมไม่มั่นใจเจ้าหน้าที่ หากส่งบัญชีย้อนหลัง 6 เดือน ไปแล้วจะมีแจ้งอีกหรือไม่ว่าขาดเอกสารโน่น นี่ นั่น อีก
ถ้าเกิดเหตุการณ์ลักษณะนี้ โอกาสผ่านมีกี่ % เพราะถ้าโอกาสน้อยจะได้ไม่เสียเวลาส่งเอกสาร
ส่วนตัวไม่มีหนี้สินใด ๆ มีบัตรเครดิต 1 ใบใช้มาแล้ว 7 – 8 เดือน ไม่เคยชำระล่าช้า และจ่ายเต็มมาโดยตลอด
ขอบคุณทุกความคิดเห็นล่วงหน้าครับ
สงสัยเกี่ยวกับเอกสารสมัครบัตรเครดิต Citi M
เจ้าหน้าที่แจ้งว่าให้ส่ง e-mail Slip เงินเดือนให้ภายหลังได้ โดยส่งเฉพาะ Slip เงินเดือนเพียงอย่างเดียว เพราะคุณลูกค้าทำงานกับบริษัท(มหาชน) ไม่ต้องแนบเอกสารอื่น ๆ
ซึ่งได้ย้ำกับเจ้าหน้าที่ไปแล้วด้วยว่า “บัญชีเงินเดือน และบัญชีเงินฝากย้อนหลัง หรือ 50 ทวิ ก็ไม่ต้องส่งให้หรือ” เจ้าหน้าที่ยืนยันว่าไม่ต้องค่ะ
หลังจากนั้นในวันเดียวกัน จึงได้ถ่ายรูป Slip เงินเดือนแล้วส่ง e-mail ตามที่ให้มา
วันจันทร์ที่ 10/2/2014 เจ้าหน้าที่โทรศัพท์เข้ามาเพื่อสอบถามว่า ได้ส่ง Slip เงินเดือนให้หรือยัง (คิดในใจ อ้าวววทำไมไม่เช็ค e-mail ก่อน) จึงได้แจ้งว่าส่งให้ตั้งแต่เมื่อวานแล้ว เจ้าหน้าที่ “อ่อ เหรอคะ” อีกไม่นานก็ติดต่อกลับว่าเอกสารเรียบร้อย และจะ Mapping กับใบสมัครให้
จนถึงวันที่ 18/2/2014 ไม่มีเจ้าหน้าที่ Citi Bank ติดต่อกลับมาจึงลงโทรศัพท์เพื่อสอบถามสถานะที่ 1588 (กด 1, *2, 1, ID#, 1) เสียงเงียบไปพักนึง แล้วจากว่าต้องการฟังข้อมูลอีกครั้งกดเครื่องหมาย * (เอ๊ะ เมื่อกี้เสียงมันเงียบนี่นา จะให้ฟังอะไรซ้ำ) จึงกด * ไปก็เงียบอีก แล้วเทปก็บอกว่า ต้องการฟังข้อมูลอีกครั้งกดเครื่องหมาย * (คราวนี้ไม่กด) ฟังต่อเทปบอกว่า “ต้องการทราบรายละเอียด กด 1” จึงกด 1 แล้วได้สนทนากับเจ้าหน้าที่เสียงหวาน เธอสอบถามข้อมูลส่วนตัวแล้วแจ้งว่า....
เจ้าหน้าที่ข้อมูลเมื่อวันที่ 17/2/2014 เอกสารไม่ครบให้ส่งบัญชีย้อนหลัง 6 เดือน (คิดในใจอีกว่า อ้าวววไหนเจ้าหน้าที่ที่รับสมัครบอกไม่ต้องไง) จึงสอบถามเป็นบัญชีที่เงินเดือนเข้า หรือบัญชีเงินฝากอื่นด้วย เจ้าหน้าที่แจ้งว่าในระบบระบุว่า “บัญชีเงินเดือนที่เงินเข้า”
จึงได้ถามต่อไปว่าต้องรอให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมา หรือส่งได้เลย เจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่ทราบว่าเจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับมาเมื่อไหร่ ให้ลูกค้าส่ง Fax ไปเลยก็ได้ที่หมายเลข 02-788-5002
แบบนี้ควรจะรอให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับดีครับ ร่วมไม่มั่นใจเจ้าหน้าที่ หากส่งบัญชีย้อนหลัง 6 เดือน ไปแล้วจะมีแจ้งอีกหรือไม่ว่าขาดเอกสารโน่น นี่ นั่น อีก
ถ้าเกิดเหตุการณ์ลักษณะนี้ โอกาสผ่านมีกี่ % เพราะถ้าโอกาสน้อยจะได้ไม่เสียเวลาส่งเอกสาร
ส่วนตัวไม่มีหนี้สินใด ๆ มีบัตรเครดิต 1 ใบใช้มาแล้ว 7 – 8 เดือน ไม่เคยชำระล่าช้า และจ่ายเต็มมาโดยตลอด
ขอบคุณทุกความคิดเห็นล่วงหน้าครับ