เคลม iPhone 5 ais ครับ

คือ iphone 5 ของผมหน้าจอด้านซ้ายคือ icon แถวซ้ายสุดทั้งแถว ทัชไม่ค่อยได้ อย่างนี้เคลมได้ไหมครับ
และรบกวนสอบถามครับ จะเคลม ไอโฟน ต้องใช้เอกสารอะไรบ้าง แล้วศูนยฺ ais ที่ central แจ้งวัฒนะ สามารถเคลมได้รึป่าวครับ