ต่อจากกระทู้นี้นะครับ
http://pantip.com/topic/31593491
คือซื้อสินค้าเป็นแม๊กของปืนบีบีกัน คนขาย ส่งใบแอร์เมลมาว่าเค้าเคลมเป็น toypart
แต่ในใบศุลกากรแจ้งมาว่าเป็น GUNPART ซึ่งไม่ทราบว่าทำไมครับ แต่พอผมมอบอำนาจให้คนรู้จักไปติดต่อศุลกากร กลับได้แจ้งกลับมาว่า ศุลกากรไม่ยอมให้เปิดกล่องครับ เนื่องจากต้องมีใบอนุญาตนำเข้าอาวุธปืนก่อน ซึ่งงงมากเลยครับ เพราะในกล่องมันคือแม๊กของเล่น ไม่ใช่ปืนจริง และใบ declare น่าจะมีอยู่ในกล่องครับ แต่ศุลกากรไม่ยอมให้เปิดครับ
ผมเลยแจ้งกลับไปทาง paypal โดยเปิด dispute ไว้ แต่มันจะหมดอายุในอีกสามวันแล้วครับ คราวนี้ผมเลยแจ้งกลับไปในcase ว่าต้องการ refund เพราะเวปนี้ได้เคลมไว้ตามนี้ครับ
http://shop.ehobbyasia.com/thai_shipping แล้วผมก็ไม่ได้ของ
ซึ่งทางเวปเลยจะขอดูใบที่ศุลกากรส่งมาให้ผมครับ ซึ่งไม่แน่ใจว่าจะดูทำไม แต่ประเด็นคือใบมันอยู่ที่หนองคายครับ ที่ผมมอบอำนาจให้คนไปเอาของ(ผมอยู่ขอนแก่น) แต่case มันจะปิดตัวลงใน3 วันนี้แล้วครับ
ผมควรจะ escalate เลยมั้ยครับ หรือควรจะหาทางส่งใบเสร็จให้เค้าดูก่อน ซึ่งผมไม่แน่ใจว่ามันจะแก้อะไรได้อะครับ
กรณีนี้ escalate dispute ใน paypal ได้มั้ยครับ
คือซื้อสินค้าเป็นแม๊กของปืนบีบีกัน คนขาย ส่งใบแอร์เมลมาว่าเค้าเคลมเป็น toypart
แต่ในใบศุลกากรแจ้งมาว่าเป็น GUNPART ซึ่งไม่ทราบว่าทำไมครับ แต่พอผมมอบอำนาจให้คนรู้จักไปติดต่อศุลกากร กลับได้แจ้งกลับมาว่า ศุลกากรไม่ยอมให้เปิดกล่องครับ เนื่องจากต้องมีใบอนุญาตนำเข้าอาวุธปืนก่อน ซึ่งงงมากเลยครับ เพราะในกล่องมันคือแม๊กของเล่น ไม่ใช่ปืนจริง และใบ declare น่าจะมีอยู่ในกล่องครับ แต่ศุลกากรไม่ยอมให้เปิดครับ
ผมเลยแจ้งกลับไปทาง paypal โดยเปิด dispute ไว้ แต่มันจะหมดอายุในอีกสามวันแล้วครับ คราวนี้ผมเลยแจ้งกลับไปในcase ว่าต้องการ refund เพราะเวปนี้ได้เคลมไว้ตามนี้ครับ http://shop.ehobbyasia.com/thai_shipping แล้วผมก็ไม่ได้ของ
ซึ่งทางเวปเลยจะขอดูใบที่ศุลกากรส่งมาให้ผมครับ ซึ่งไม่แน่ใจว่าจะดูทำไม แต่ประเด็นคือใบมันอยู่ที่หนองคายครับ ที่ผมมอบอำนาจให้คนไปเอาของ(ผมอยู่ขอนแก่น) แต่case มันจะปิดตัวลงใน3 วันนี้แล้วครับ
ผมควรจะ escalate เลยมั้ยครับ หรือควรจะหาทางส่งใบเสร็จให้เค้าดูก่อน ซึ่งผมไม่แน่ใจว่ามันจะแก้อะไรได้อะครับ