โน็ตบุ๊ค ยี่ห้อ เดล dell ไปลงโปรแกรมที่ร้านมาค่ะ เป็นวินโดว์8 ปลอม น้ะ แห่ะๆ ทีนี้มันโหลดอะไรไม่ได้เลย ช่วยหน่อยค่ะ

คือตอนนี้พอเราเปิดเครื่องมามันก้อขึ้นว่า ให้เรา activate window แล้วมันก้อชอบขึ้นว่า เครื่องเรามีการลงทะเบียน ซีเรียลนัมเบอร์ปลอม มีปัญหาที่ว่าตอนนี้โหลดอะไรไม่ได้เรย อยากทำให้มันกลัมมาเป็นเหมือนตอนซื้อทีแรกโดยที่ยังมีข้อมูลอยู่อ่ะค่ะ ทีแรกมาเป็นเครื่องเปล่าอ่ะค่ะ ไม่ก้ออยากทราบวิธีที่เราสามารถไปลงวินโดว์แท้มาใหม่โดยที่ข้อมูลไม่หายไปอ่ะค่ะ ช่วยหน่อยนะค้ะขอบคุณค่ะะ