ถามถึงมารยาทในการให้คะแนนแอป (Rate) ของผู้ใช้ SmartPhone

จริงๆ แล้ว จขกท. ไม่ได้เป็นคนทำเว็บ ไม่ได้เดือดร้อนอะไรด้วยหรอกนะคะ
แต่ตอนนี้กลับมาใช้มือถือแอนดรอยด์อีกครั้ง แล้วก็เข้าโหลดแอปตามปกติ
แต่.... หลายๆ แอปที่ได้ดาวเกือบเต็ม เพราะคนโหลดเป็นหลายล้านนั้น
สังเกตุได้ว่า คะแนนโหวตต่ำๆ ส่วนใหญ่ เช่น 1 ดาว จะมาจากคนไทย
โดยจะมีคอมเม้นเป็นภาษาไทยด้วย เหตุผลต่างๆ ก็ประมาณว่า

เหตุผลที่เจอเยอะที่สุดก็คือ : ติดไว้ก่อน!!

เราเข้าใจว่าอาจจะเป็นเพราะบางแอปหลังจากใช้งานแรกๆ ว่าจะ rate เลยมั๊ย
มันจะมีตัวเลือกนะคะ ว่าเรทเลย, ทีหลัง, ไม่ต้อง
ส่วนตัวถ้าเรายังใช้งานยังไม่ทะลุปรุโปร่ง ยังไม่สามารถให้คะแนนได้ เราก็จะเลือกที่จะเรททีหลัง
เราสงสัยว่า คนที่ขอ "ติดไว้ก่อน ดีแล้วจะมาให้เพิ่ม" "ยังไม่รู้เลยว่าใช้ทำอะไร ให้แค่นี้ก่อนนะ" น่ารักเนอะ ... --"
มีซักกี่คนที่กลับมาเพิ่มใหม่หรอคะ เพราะปกติมันให้เรทแค่ครั้งแรก นอกจากเราจะติดตั้งหลายรอบ
เขาไม่ได้มีถามทุกวันว่าวันนี้คุณให้เรทเราหรือยัง? เพราะฉะนั้นเชื่อว่าส่วนใหญ่ไม่ได้กลับไปให้เรทเค้าหรอกค่ะ
น่าเห็นใจตรงที่บางแอปดีนะคะ คนใช้งานหลายสิบล้านก็มี บางทีผู้พัฒนาถึงกับมาเม้นถามปัญหาเพื่อจะได้แก้ไข
หารู้ไม่ ว่าคนไทยคิดว่าการให้เรท 1 ไว้ก่อน เป็นมารยาที่ดี แต่จริงๆ แล้วมันตรงกันข้ามเลยนะคะ  

ส่วนใหญ่ก็เป็นแอปฟรีเสียด้วย ไม่ได้มีปัญหากับโฆษณาเพราะไม่เห็นมีบ่นซักคน หลักๆ คือ "ติดไว้ก่อน"
สงสารคนทำแอปนะคะ และงงว่าทำไมถึงมีการให้เรทแบบนี้ จะกลับไปให้เรทเพิ่มจริงใหม

สอบถามเพียงเท่านี้แหละค่ะ
ปล. ฝั่ง ios เค้ามีเหตุการณ์แบบนี้หรือเปล่าคะ (ก่อนหน้านี้เราก็ใช้แอนดรอยด์ค่ะ แต่ตอนนั้นยังไม่มีกระแสการให้เรทแบบนี้)

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่