ขอเล่าประสบการณ์จาก Passport ไม่ถึงมือนะคะ(แต่ตอนนี้ถึงแล้ว เพราะบุรุษไปรษณีย์ที่ใจดีคนนึง) อ้างอิงข้อมูลจากกระทู้เก่า
http://pantip.com/topic/31624760
ที่แจ้งก่อนว่าเราไปทำพาสปอร์ตที่โลตัสปิ่นเกล้าวันเสาร์ที่ 25 มกราคม
ในวันนั้นมีการแจ้งที่อยู่จัดส่งเรียบร้อย โดยที่ "เจ้าหน้าที่ให้เราตรวจทานแล้วว่าถูกต้อง"
โดยวันนั้นเราไม่ได้เลข EMS มาเพราะเจ้าหน้าที่แจ้งว่ายังไม่มีการจัดส่งเลยระบุเลข EMS ให้ไม่ได้
ให้เรารอตรวจสอบจากหน้าเว็บของกงสุล
ซึ่งเราก็เข้าไปตรวจสอบทุกวัน ซึ่งแต่ละวันจะมีรายการว่าคนที่มาทำวันที่เท่าไรมีการจัดส่ง EMS แล้วบ้าง
ซึ่งรายการ EMS ของวันที่ 25 จากปิ่นเกล้าขึ้นอัพเดคมาวันที่ประมาณ 3-4 กุมภาพันธ์
จากการตรวจสอบของเราถูกส่งออกมาวันที่ 31 มกราคม ซึ่งของถูกส่งมาที่เขต ปณ.ของเรา
ดังนั้นเราก็แค่รอของมาส่ง เราคิดว่าวันที่ 5 อาจจะมาถึงแต่ของก็ไม่มี
บอกก่อนว่าที่พักเราเป็นคอนโด ดังนั้นใครที่แจ้งที่อยู่เป็น "คอนโด หมู่บ้าน สำนักงาน" ที่ชื่อยาวๆ
ของยังไม่มาส่งเตรียมร้อนตูดได้เลยค่ะ
วันที่ 6 เราตามของในเว็บไปรษณีย์ ขึ้นสถานะว่า "จ่าหน้าไม่ชัดเจน" ซึ่งอาจจะเป็นเพราะเราทำงานค่อนข้างยุ่งติดประชุม
กว่าจะตรวจสอบก็ดึกแล้ว เลยตัดสินใจโทรตามของวันที่ 7 พอโทรไปรษณีย์แจ้งว่าของถูกตีกลับมาแล้วที่หลักสี่
และถูกจ่ายออกไปที่"กงสุลแล้วโดยรปภเป็นคนรับ" พี่ๆไปรษณีย์ก็ใจดีรู้เลยว่าเป็นพาสปอร์ตแน่ๆ ก็ช่วยตามให้ว่า
คนชื่อนี้ๆเป็นคนรับนะ ให้ไปติดต่อกับรปภ คนนี้ เพราะไปรษณีย์ไม่สามารถเรียกของกลับมาได้
วันนั้นเราโทไปที่กงสุลเพื่อสอบถามว่าจะแก้ปัญหาอะไรได้บ้าง
กงสุลแจ้งว่าของที่ตีกลับให้มาติดต่อที่เซ็นทรัลบางนา เราเลยแจ้งว่าแต่ของตอนนี้อยู่ที่กงสุลแจ้งวัฒนะเพราะถามจากไปรษณีย์
เจ้าหน้าที่: เป็นไปไม่ได้ที่ของจะไปอยู่กงสุลแจ้งวัฒนะเพราะมันปิด"
เรา: แต่ รปภ เป็นคนรับไว้นะคะ
เจ้าหน้าที่: เจ้าหน้าที่เข้าไปกงสุลแจ้งวัฒนะไม่ได้ ดังนั้นไม่รับผิดชอบอะไรทั้งนั้น ใครรับก็ให้ไปตามกับคนนั้นเองนะคะเจ้าหน้าที่ไม่ได้สั่งให้ใครรับ
เรา: อ้าว แล้วแบบนี้หนูจะทำยังไงละคะ จะไปรับที่ไหนได้บ้าง
เจ้าหน้าที่: ไม่รู้ค่ะ เจ้าหน้าที่ไม่ได้รับ
เรา: อ้าว แล้วหนูต้องทำยังไงได้ละคะ ของอยู่ที่นู่น
เจ้าหน้าที่: ไม่รู้ค่ะ
เรา: แล้วกงสุลจะเปิดทำงานได้เมื่อไรค่ะ ถึงจะได้เอกสาร
เจ้าหน้าที่: ไม่รู้ค่ะ
เรา: มีเบอร์ติดต่อห้องรปภ หรืออะไรมั้ยคะ
เจ้าหน้าที่: ไม่ทราบค่ะ
จบบทสนทนา........
สุดท้ายก็ไม่ได้เรื่องอะไร ช่วยอะไรไม่ได้ ทำอะไรไม่ได้เลย ต้องช่วยตัวเองสินะ
วันที่ 7 วันศุกร์แล้ว ซึ่งเลยได้ความช่วยเหลือจากพี่ๆในพันทิพที่ให้ข้อมูลและแนะนำการเดินทาง
วันเสาร์เราเลยเดินทางไปกงสุลเอง เพื่อไปสอบถามจากรปภ พร้อมเอกสาร ใบคำร้อง บัตรประชาชน
เพื่อติดต่อขอรับเอกสารไปพร้อมพี่เรา เมื่อไปถึงสิ่งที่เราเจอ คือ...
เรา: พี่ค่ะ จะมาขอติดต่อขอรับพาสปอร์ตค่ะ
รปภ(เมาๆคนนึง): ไม่ๆ ไม่เห็นป้ายหรอครับ เราไม่ทำอะไรทั้งนั้น จะทำอะไรไปบางนาไม่ก็ปิ่นเกล้าครับ
เรา: ไม่ใช่ค่ะ เรามาขอรับพาสปอร์ตของมันถูกตีกลับมาที่นี่
รปภ(เมาๆคนนึง): ของถูกตีกลับก็ไปติดต่อไปรษณีย์สิมาติดต่ออะไรที่นี่
เรา: ก็เราถามไปรษณีย์แล้วเค้าแจ้งว่ามีคนเซ็นรับของแล้วค่ะ
รปภ(เมาๆคนนึง): ไม่ๆผมจ่ายของไม่ได้ผมไม่มีสิทธิ์จ่าย มาวันอื่น ถ้าคุณมาเช้าก็ได้ของแล้วเมื่อเช้ามีคนมาเอาผมให้เค้าไปแล้ว
เราก็งงดิ เมื่อกี้ว่าจ่ายไม่ได้ ตอนนี้ว่าจ่ายให้ไปแล้ว เรามาช้าไป สรุปยังไง
ระหว่างนั้นรปภ คนอื่นพยายามอธิบายให้เราฟังก็ไม่ได้ยิน เพราะพี่เมาแกโวยวายๆ ไม่ได้ๆอยู่อย่างนี้
รปภ(เมาๆคนนึง): คุณไปเอาที่ไปรษณีย์ ผมจะเอากลับไปคืนไปรษณีย์ แล้วก็ไปตามเอาเอง
เรา: วันไหนคะ กี่โมง เราจะได้ตามถูก
รปภ(เมาๆคนนึง): เมื่อไรก็เมื่อนั้น
เรา: (ปรี๊ดดิ ตอนนั้นโมโหมากๆแล้ว คือพี่แกพูดไม่รู้เรื่อง เราเลยบอกพี่ว่า) พอเหอะ ช่างมันทำอะไรไม่ได้ พูดไปก็เสียเวลาเปล่า
พี่เราพยายามให้เราใจเย็นๆ แต่ยามก็ยังโวยวายๆ ว่าไม่ได้ๆ ไม่จ่ายของ
เรา: ก็ถ้ารับผิดชอบไม่ได้ จะรับพัสดุมาทำไม รีบไปทำเพื่ออะไร เพื่อให้มาทำหายหรอ พาสปอร์ต 1000 นะไม่ใช่ 10 บาท
เก็บเงินค่าส่งก็เก็บ ส่งไม่ถึงมือเพราะความสะเพร่า มันความผิดเรามั้ย ถ้า Cancel fight มันใช่เรื่องหรอ ความผิดเราหรอ
แล้วเราก็ลากพี่เดินออกมา เพราะเราโกรธมากแล้ว จนมี รปภ คนนึงเดินตามออกมาอธิบายว่าจะเอาของกลับไปให้ไปรษณีย์
เพราะจริงๆเราไม่มีสิทธิ์รับของ แต่มีคนรับมา เราต้องเอาไปคืนแล้วไปตามที่ไปรษณีย์วันจันทร์ได้เลย
ยังดีที่มีคนพูดรู้เรื่องนะ...
วันจันทร์เราโทรหาไปรษณีย์ เค้าจดเบอร์โทรและเลขเอกสารให้เรา บอกว่าให้มาเอาได้เลย
เราบอกเราไม่ว่าทั้งอาทิตย์เลยเราออกต่างจังหวัดกว่าจะกลับก็มืดแล้ว วันเสาร์อาทิตย์ก็ไม่ได้ไปตจว
เราเลยถามว่าเก็บไว้ได้นานหน่อยได้มั้ย ไปไม่ได้จริงๆ ให้ส่งมาได้มั้ยเราจะแจ้งที่อยู่ที่ถูกต้องให้
คอนโดเรามีรปภ รับของอยู่ตลอดอยู่แล้ว เค้าเลยถามที่อยู่เรา เราแจ้งที่อยู่ไป
เค้าเลยบอกว่าอยู่บ้านใกล้กัน เค้าจะเก็บมาให้ ให้เราจดเบอร์โทเค้าไว้ วันจันทร์กลับมากี่โมงก็โทรบอก
โอ้ววว ขอบคุณที่ยังมีคนดีๆอยู่ในโลก เราดีใจมากๆขอบคุณเป็นการใหญ่
จนเย็นวันจันทร์ เรากลับมาถึงประมาณเกือบ 3 ทุ่ม พี่คนนั้นก็รอเอาของให้เรา
ขอบคุณพี่มากจริงๆ ในความมีน้ำใจ เราซื้อขนมไปฝากนิดหน่อย มันเทียบกับความใจดีพี่ไม่ได้เลย
เพราะไม่งั้นต้องยกเลิกนัดลูกค้า เลื่อนประชุม ค่อนข้างมีผลกระทบมากๆไม่ก็ต้องรอสิ้นเดือนเพื่อลางาน
เราไม่รู้ว่าพี่เค้าชื่ออะไร แต่รู้ว่าพี่ๆ"ไปรษณีย์หลักสี่" ทุกคนพยายามช่วยเหลือเรามากๆ
ยังบอกอีกว่ายังมีเอกสารของอีกเป็นร้อยๆคนเลยที่จ่าหน้าไม่ชัดเจนและกองอยู่ที่ไปรษณีย์หลักสี่
ดังนั้นใครยังไม่ได้เอกสาร โทรไปเลยนะคะที่ไปรษณีย์หลักสี่ ตามของเลยค่ะ
ถ้ารู้ตัวว่าที่อยู่คอนโด หมู่บ้าน ที่ทำงาน ชื่อยาว มันมีปัญหาแน่ๆค่ะ
ขอให้ทุกคนโชคดีได้ของถึงมือนะคะ
รูปภาพประกอบค่ะ จากที่เห็นใส่ชื่อคอนโดเราไม่ครบ แถมเลขที่ใส่ก็ไม่ใช่เลขที่บ้านที่เราเขียน แต่เป็นเลขที่ห้อง
คอนโดเรามีหลายอาคาร เขียนตกอาคารไปเลยส่งปลายทางไม่ถูกต้อง
และไม่ได้ระบุเลขห้อง ชั้นห้องอีกด้วย ทั้งหมดนี่ตกไปทั้งหมดเลย เลยของมาไม่ถึง
ทั้งที่ตอน จนท พิมมาให้ดูเราตรวจสอบความถูกต้องแล้ว
แถมที่ตีกลับเป็นแจ้งวัฒนะจริงๆ แต่เจ้าหน้าที่กลับบอกว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะไปแจ้งวัฒนะ ต้องมาบางนาเท่านั้น
แต่พอบอกของอยู่แจ้งวัฒนะ ก็บอกว่าทำอะไรไม่ได้ เข้าไปเอาของไม่ได้ ตรวจเช็คไม่ได้ ให้ไปตามเอาเอง
เพราะ จนท ไม่ได้สั่งให้ รปภ รับของ รปภ รับเอง
ถ้าทำ Passport แล้วยังไม่ได้ลองมาดูค่ะ ประสบการณ์โชกโชนกว่าจะถึงมือเรา
http://pantip.com/topic/31624760
ที่แจ้งก่อนว่าเราไปทำพาสปอร์ตที่โลตัสปิ่นเกล้าวันเสาร์ที่ 25 มกราคม
ในวันนั้นมีการแจ้งที่อยู่จัดส่งเรียบร้อย โดยที่ "เจ้าหน้าที่ให้เราตรวจทานแล้วว่าถูกต้อง"
โดยวันนั้นเราไม่ได้เลข EMS มาเพราะเจ้าหน้าที่แจ้งว่ายังไม่มีการจัดส่งเลยระบุเลข EMS ให้ไม่ได้
ให้เรารอตรวจสอบจากหน้าเว็บของกงสุล
ซึ่งเราก็เข้าไปตรวจสอบทุกวัน ซึ่งแต่ละวันจะมีรายการว่าคนที่มาทำวันที่เท่าไรมีการจัดส่ง EMS แล้วบ้าง
ซึ่งรายการ EMS ของวันที่ 25 จากปิ่นเกล้าขึ้นอัพเดคมาวันที่ประมาณ 3-4 กุมภาพันธ์
จากการตรวจสอบของเราถูกส่งออกมาวันที่ 31 มกราคม ซึ่งของถูกส่งมาที่เขต ปณ.ของเรา
ดังนั้นเราก็แค่รอของมาส่ง เราคิดว่าวันที่ 5 อาจจะมาถึงแต่ของก็ไม่มี
บอกก่อนว่าที่พักเราเป็นคอนโด ดังนั้นใครที่แจ้งที่อยู่เป็น "คอนโด หมู่บ้าน สำนักงาน" ที่ชื่อยาวๆ
ของยังไม่มาส่งเตรียมร้อนตูดได้เลยค่ะ
วันที่ 6 เราตามของในเว็บไปรษณีย์ ขึ้นสถานะว่า "จ่าหน้าไม่ชัดเจน" ซึ่งอาจจะเป็นเพราะเราทำงานค่อนข้างยุ่งติดประชุม
กว่าจะตรวจสอบก็ดึกแล้ว เลยตัดสินใจโทรตามของวันที่ 7 พอโทรไปรษณีย์แจ้งว่าของถูกตีกลับมาแล้วที่หลักสี่
และถูกจ่ายออกไปที่"กงสุลแล้วโดยรปภเป็นคนรับ" พี่ๆไปรษณีย์ก็ใจดีรู้เลยว่าเป็นพาสปอร์ตแน่ๆ ก็ช่วยตามให้ว่า
คนชื่อนี้ๆเป็นคนรับนะ ให้ไปติดต่อกับรปภ คนนี้ เพราะไปรษณีย์ไม่สามารถเรียกของกลับมาได้
วันนั้นเราโทไปที่กงสุลเพื่อสอบถามว่าจะแก้ปัญหาอะไรได้บ้าง
กงสุลแจ้งว่าของที่ตีกลับให้มาติดต่อที่เซ็นทรัลบางนา เราเลยแจ้งว่าแต่ของตอนนี้อยู่ที่กงสุลแจ้งวัฒนะเพราะถามจากไปรษณีย์
เจ้าหน้าที่: เป็นไปไม่ได้ที่ของจะไปอยู่กงสุลแจ้งวัฒนะเพราะมันปิด"
เรา: แต่ รปภ เป็นคนรับไว้นะคะ
เจ้าหน้าที่: เจ้าหน้าที่เข้าไปกงสุลแจ้งวัฒนะไม่ได้ ดังนั้นไม่รับผิดชอบอะไรทั้งนั้น ใครรับก็ให้ไปตามกับคนนั้นเองนะคะเจ้าหน้าที่ไม่ได้สั่งให้ใครรับ
เรา: อ้าว แล้วแบบนี้หนูจะทำยังไงละคะ จะไปรับที่ไหนได้บ้าง
เจ้าหน้าที่: ไม่รู้ค่ะ เจ้าหน้าที่ไม่ได้รับ
เรา: อ้าว แล้วหนูต้องทำยังไงได้ละคะ ของอยู่ที่นู่น
เจ้าหน้าที่: ไม่รู้ค่ะ
เรา: แล้วกงสุลจะเปิดทำงานได้เมื่อไรค่ะ ถึงจะได้เอกสาร
เจ้าหน้าที่: ไม่รู้ค่ะ
เรา: มีเบอร์ติดต่อห้องรปภ หรืออะไรมั้ยคะ
เจ้าหน้าที่: ไม่ทราบค่ะ
จบบทสนทนา........
สุดท้ายก็ไม่ได้เรื่องอะไร ช่วยอะไรไม่ได้ ทำอะไรไม่ได้เลย ต้องช่วยตัวเองสินะ
วันที่ 7 วันศุกร์แล้ว ซึ่งเลยได้ความช่วยเหลือจากพี่ๆในพันทิพที่ให้ข้อมูลและแนะนำการเดินทาง
วันเสาร์เราเลยเดินทางไปกงสุลเอง เพื่อไปสอบถามจากรปภ พร้อมเอกสาร ใบคำร้อง บัตรประชาชน
เพื่อติดต่อขอรับเอกสารไปพร้อมพี่เรา เมื่อไปถึงสิ่งที่เราเจอ คือ...
เรา: พี่ค่ะ จะมาขอติดต่อขอรับพาสปอร์ตค่ะ
รปภ(เมาๆคนนึง): ไม่ๆ ไม่เห็นป้ายหรอครับ เราไม่ทำอะไรทั้งนั้น จะทำอะไรไปบางนาไม่ก็ปิ่นเกล้าครับ
เรา: ไม่ใช่ค่ะ เรามาขอรับพาสปอร์ตของมันถูกตีกลับมาที่นี่
รปภ(เมาๆคนนึง): ของถูกตีกลับก็ไปติดต่อไปรษณีย์สิมาติดต่ออะไรที่นี่
เรา: ก็เราถามไปรษณีย์แล้วเค้าแจ้งว่ามีคนเซ็นรับของแล้วค่ะ
รปภ(เมาๆคนนึง): ไม่ๆผมจ่ายของไม่ได้ผมไม่มีสิทธิ์จ่าย มาวันอื่น ถ้าคุณมาเช้าก็ได้ของแล้วเมื่อเช้ามีคนมาเอาผมให้เค้าไปแล้ว
เราก็งงดิ เมื่อกี้ว่าจ่ายไม่ได้ ตอนนี้ว่าจ่ายให้ไปแล้ว เรามาช้าไป สรุปยังไง
ระหว่างนั้นรปภ คนอื่นพยายามอธิบายให้เราฟังก็ไม่ได้ยิน เพราะพี่เมาแกโวยวายๆ ไม่ได้ๆอยู่อย่างนี้
รปภ(เมาๆคนนึง): คุณไปเอาที่ไปรษณีย์ ผมจะเอากลับไปคืนไปรษณีย์ แล้วก็ไปตามเอาเอง
เรา: วันไหนคะ กี่โมง เราจะได้ตามถูก
รปภ(เมาๆคนนึง): เมื่อไรก็เมื่อนั้น
เรา: (ปรี๊ดดิ ตอนนั้นโมโหมากๆแล้ว คือพี่แกพูดไม่รู้เรื่อง เราเลยบอกพี่ว่า) พอเหอะ ช่างมันทำอะไรไม่ได้ พูดไปก็เสียเวลาเปล่า
พี่เราพยายามให้เราใจเย็นๆ แต่ยามก็ยังโวยวายๆ ว่าไม่ได้ๆ ไม่จ่ายของ
เรา: ก็ถ้ารับผิดชอบไม่ได้ จะรับพัสดุมาทำไม รีบไปทำเพื่ออะไร เพื่อให้มาทำหายหรอ พาสปอร์ต 1000 นะไม่ใช่ 10 บาท
เก็บเงินค่าส่งก็เก็บ ส่งไม่ถึงมือเพราะความสะเพร่า มันความผิดเรามั้ย ถ้า Cancel fight มันใช่เรื่องหรอ ความผิดเราหรอ
แล้วเราก็ลากพี่เดินออกมา เพราะเราโกรธมากแล้ว จนมี รปภ คนนึงเดินตามออกมาอธิบายว่าจะเอาของกลับไปให้ไปรษณีย์
เพราะจริงๆเราไม่มีสิทธิ์รับของ แต่มีคนรับมา เราต้องเอาไปคืนแล้วไปตามที่ไปรษณีย์วันจันทร์ได้เลย
ยังดีที่มีคนพูดรู้เรื่องนะ...
วันจันทร์เราโทรหาไปรษณีย์ เค้าจดเบอร์โทรและเลขเอกสารให้เรา บอกว่าให้มาเอาได้เลย
เราบอกเราไม่ว่าทั้งอาทิตย์เลยเราออกต่างจังหวัดกว่าจะกลับก็มืดแล้ว วันเสาร์อาทิตย์ก็ไม่ได้ไปตจว
เราเลยถามว่าเก็บไว้ได้นานหน่อยได้มั้ย ไปไม่ได้จริงๆ ให้ส่งมาได้มั้ยเราจะแจ้งที่อยู่ที่ถูกต้องให้
คอนโดเรามีรปภ รับของอยู่ตลอดอยู่แล้ว เค้าเลยถามที่อยู่เรา เราแจ้งที่อยู่ไป
เค้าเลยบอกว่าอยู่บ้านใกล้กัน เค้าจะเก็บมาให้ ให้เราจดเบอร์โทเค้าไว้ วันจันทร์กลับมากี่โมงก็โทรบอก
โอ้ววว ขอบคุณที่ยังมีคนดีๆอยู่ในโลก เราดีใจมากๆขอบคุณเป็นการใหญ่
จนเย็นวันจันทร์ เรากลับมาถึงประมาณเกือบ 3 ทุ่ม พี่คนนั้นก็รอเอาของให้เรา
ขอบคุณพี่มากจริงๆ ในความมีน้ำใจ เราซื้อขนมไปฝากนิดหน่อย มันเทียบกับความใจดีพี่ไม่ได้เลย
เพราะไม่งั้นต้องยกเลิกนัดลูกค้า เลื่อนประชุม ค่อนข้างมีผลกระทบมากๆไม่ก็ต้องรอสิ้นเดือนเพื่อลางาน
เราไม่รู้ว่าพี่เค้าชื่ออะไร แต่รู้ว่าพี่ๆ"ไปรษณีย์หลักสี่" ทุกคนพยายามช่วยเหลือเรามากๆ
ยังบอกอีกว่ายังมีเอกสารของอีกเป็นร้อยๆคนเลยที่จ่าหน้าไม่ชัดเจนและกองอยู่ที่ไปรษณีย์หลักสี่
ดังนั้นใครยังไม่ได้เอกสาร โทรไปเลยนะคะที่ไปรษณีย์หลักสี่ ตามของเลยค่ะ
ถ้ารู้ตัวว่าที่อยู่คอนโด หมู่บ้าน ที่ทำงาน ชื่อยาว มันมีปัญหาแน่ๆค่ะ
ขอให้ทุกคนโชคดีได้ของถึงมือนะคะ
รูปภาพประกอบค่ะ จากที่เห็นใส่ชื่อคอนโดเราไม่ครบ แถมเลขที่ใส่ก็ไม่ใช่เลขที่บ้านที่เราเขียน แต่เป็นเลขที่ห้อง
คอนโดเรามีหลายอาคาร เขียนตกอาคารไปเลยส่งปลายทางไม่ถูกต้อง
และไม่ได้ระบุเลขห้อง ชั้นห้องอีกด้วย ทั้งหมดนี่ตกไปทั้งหมดเลย เลยของมาไม่ถึง
ทั้งที่ตอน จนท พิมมาให้ดูเราตรวจสอบความถูกต้องแล้ว
แถมที่ตีกลับเป็นแจ้งวัฒนะจริงๆ แต่เจ้าหน้าที่กลับบอกว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะไปแจ้งวัฒนะ ต้องมาบางนาเท่านั้น
แต่พอบอกของอยู่แจ้งวัฒนะ ก็บอกว่าทำอะไรไม่ได้ เข้าไปเอาของไม่ได้ ตรวจเช็คไม่ได้ ให้ไปตามเอาเอง
เพราะ จนท ไม่ได้สั่งให้ รปภ รับของ รปภ รับเอง