go live2 ที่ได้รับแจกมา ใส่ซิมไม่ขึ้นไรสักอย่าง ต้องทำไงบ้างครับ

go live2 ที่ได้รับแจกมา ใส่ซิมไม่ขึ้นไรสักอย่าง ต้องทำไงบ้างครับ
เอาซิม ทรู-เอช ไปใส่เครื่องอื่นก็ใช้ได้ พอใส่ go live2 ใส่ซิมเปิดเครื่องไม่ขึ้นเครือข่าย กดเมนูเครือข่าย ค้นหาก็ไม่ได้
ไม่ทราบว่าต้องไปตั้งค่าก่อนไหม แล้วถ้าเอาไป ทรูช๊อป ต่างสาขาที่รับเครื่อง จะได้ไหม พอดีเป็นชื่อเพื่อน มีใบเสร็จครับ