สอบถาม เกี่ยวกับการปลดล็อคบัตร ATM กรุงไทย ครับ

การไปปลดล็อคบัตร พนักงาน 1551 บอกว่า ให้นำ บัตรปชช กับ atm และ บ/ช ไปที่ธนาคาร ที่ท่านเปิด บ/ช
แล้วเราจะเสียค่าใช้จ่ายหรือไม่อย่างไรครับ แล้วเราจะได้บัตรเก่า หรือ ทางสาขาออกให้ใหม่ ครับ