รถยนต์ โดนชนท้าย!!

คือว่ารถต์ยนต์ถูกชนท้าย ฝาท้ายพังปิดไม่ได้ แต่ตอนนี้เอาเข้าอู่ยื่นเรื่องเสนอราคาแล้ว แต่ไม่ทราบว่าทำไมนานมากยังไม่ติดต่อกลับมาเพื่อนๆคนไหนทราบบ้างคะ ว่าเราควรดำเนินการอย่างไร แล้วที่เจ้าของอู่บอกว่ารอยืนเรื่องเสนอราคา เค้าเสนอประกัน หรือว่าเสนอคู่กรณีของเราคะ เพื่อนๆช่วยหน่อยแนะนำหน่อยนะคะ ขอบคุณค่ะ