tracking ไปรษณีย์ไทย

กระทู้คำถาม

E-commerce

ส่งสินค้าให้ลูกค้าที่อเมริกาตั้งแต่ วันที่ 19 มค. 57 ยังไม่ถึงมือลูกค้า
ลูกค้า track ทั้ง USPS : สถานะคือ Not Found
และ ของไปรษณีย์ไทย สถานะสุดท้าย พบว่า January 21,2014 : Departure from Outward OE

ถามว่า แบบนี้เราจะต้องตามที่ไหนต่อคะ? เพราะลูกค้าเข้าใจว่า สินค้ายังคงอยู่ในประเทศไทย
เมื่อก่อน ไปรษณีย์ ใช้คำว่า Outgoing Internation ซึ่งอย่างน้อยๆ ก็เห็นว่าสินค้าออกไปแล้ว

ช่วงนี้โดนลูกค้าเมล์ถามเรื่องtracking ทุกวัน เพื่อนๆ พ่อค้าแม่ค้าเจอปัญหากันบ้างไหมค่ะ

ขอบคุณค่ะ