ปรกติผมจะใช้โปร ismart package 3G ของ ais one2call ทุกเดือนจะมากบ้างน้อยบ้างแล้วก็แต่เดือน โดยเรื่องมีอยู่ว่า วันที่ 1/2/2014 โปรเน็ต 3g หมดต้องไปใช้ EDGE 64 Kbps แบบไม่จำกัด (ความเร็วช้าจนเต่ากัดยาง เคยลองดาวน์โหลดความเร็วไม่เกิน 10 Kbps -_-" ) และวันนั้นจำเป็นต้องใช้เน็ตที่เร็วกว่าที่เป็นอยู่เลยต้องไปสมัครโปรเหมาเหมา 69 บาท ใช้ได้ไม่จำกัด ความเร็วสูงสุด 384 Kbps ภายใน 7 มาใช้แก้ขัดก่อน ณ ตอนนั้นก็ใช้งานได้ปรกติไม่ปัญหาอะไร แต่หลังจากนั้นวันที่ 4/2/2014 ก็เกิดปัญหาขึ้นเมื่อระบบ ais ได้สมัครโปร ismart 299 3g 500Mb. แบบอัตโนมัติ(ซึ่งจะเป็นแบบนี้ทุกเดือนอยู่แล้วถ้ามีเงินอยู่ในเครื่องเกินค่าสมัครโปร) ผมเริ่มลังเลและไม่แน่ใจเรื่องแพ็คเกจซ้ำซ้อนเลยติดต่อ ais call center ก็ได้รับคำยืนยันว่า "ถ้าลูกค้าได้สมัคร 2 แพ็คเกจพร้อมกันระบบเลือกให้ใช้งานโปรเหมาๆ 69 บาทก่อน เมื่อครบกำหนด 7 วัน ระบบจะเปลี่ยนไปใช้โปร ismart อัตโนมัติ" ผมก็โอเคจะได้ใช้เน็ตสบายใจแบบไม่ยั้ง จากนั้นวันที่ 5/2/2014 ระบบได้มี sms แจ้งว่าความเร็ว 3g หมดแล้วต่อไปจะใช้ได้ความเร็วที่ไม่เกิน 64 Kbps ก็งงซิครับเลยโทรหา call center เพื่อสอบถามโดยผมก็ได้เล่าเหตุการณ์ทั้งหมดให้พนักงานฟังซึ่งเค้าก็ยังคงยืนยันว่าระบบจะใช้โปรเหมาๆก่อนโปร ismart พอพูดจบพนักงานก็แจ้งว่าจะขอติดต่อกลับไปอีกซักครู่ขอตรวจสอบข้อมูลก่อน ไม่นานพนักงานชื่อนุ้ยก็โทรมาแจ้งว่า "ขออภัยน่าจะเป็นความเข้าใจผิดของพนักงาน เพราะจริงๆแล้วระบบจะเลือกโปรที่ความความเร็วสูงสุดก่อนนั้นก็คือจะใช้โปร isamrt ก่อนจนกว่าจะใช้เน็ต 3g จนหมดจากนั้นระบบจึงจะเลือกใช้โปรเหมาๆ 69 บาท และทาง ais จะทำการคืนเงินจ่ายของโปรเหมาๆให้ภายใน 1 วัน แต่เน็ต 3G ที่ใช้หมดไปจะไม่คืนให้นะค่ะ" เออ...นี่มันความผิด call center ไม่ใช่หรอ ถ้ารู้ว่าระบบจะเลือกใช้เน็ต ismart ถามหน่อยใครมันจะไปกระหน่ำใช้เน็ตหมดภายในวันเดียวเพื่อสมัครโปรเสริมใหม่อีกเรื่อยๆ เซงครับ สรุปตอนนี้ได้รับเงินคืนเรียบร้อยแล้วแต่ต้องทนใช้เน็ตเต่ากัดยางต่อไป ใจนึงก็อยากย้ายค่ายเพราะเบอร์นี้ไม่เน้นโทรอยู่แล้วถ้าออกไปต่างจังหวัดก็มีเบอร์ที่เน้นโทรของ ais อยู่แล้ว จึงอยากจะเตือนทุกคนนะครับ จะได้ไม่เสียทั้งเงินและเสียทั้งอารมย์กับค่ายนี้
เตือนเกี่ยวกับโปรเน็ต AIS