Samsung galaxy S3 อัพจาก Android 4.1 เป็น 4.3 ผ่าน Samsung Kies แล้วมีปัญหา

ผมใช้ Samsung galaxy S3 แล้วเมื่อวาน(3/02/57)ได้อัพจาก android 4.1 เป็น 4.3 ผ่าน Samsung Kies แล้วมีปัญหาไม่สามารถใช้บริการเครือข่ายจากซิมมือถือ ขึ้นว่า "ไม่ได้ลงทะเบียนเครือข่าย" จะโทรออกหรือเล่นเนตไม่ได้ ทำการ factory reset ก็แล้ว ปัญหายังเหมือนเดิมอยู่ ตอนแรกนึกว่าเป็นคนเดียว พอลองหาใน google มีปัญหาเหมือนกันเลย (พอมาอ่าน pantip นี่ยิ่งแล้วใหญ่เพื่อนร่วมชะตาเพียบ) แล้วทางนี้ไปที่สาขาปิ่นเกล้าบอกว่า รอ 5 วันอาจต้องเปลี่ยนบอร์ดและเขียนอีมีใหม่ จ่ายอีก 4700 บาท ?? งง งั้นจะให้ขึ้นแนะนำให้อัพทำไม ในเมื่ออัพแล้วเจ๊ง แถมต้องเสียเสียตังอีก??

วันนี้(7/02/57)ได้รับการโทรแจ้งจากศูนย์ (ใช้เวลาจากการรอ ตอบกลับจากศูนย์เป็นเวลา 4 วัน....นับจากวันส่งให้สาขา) ว่าต้องเปลี่ยนบอร์ด ราคาเกือบ 4700 บาท เนื่องจากเขียนอีมี่ทับไม่ได้?? ทั้งที่ก่อนหน้าใช้งานได้ปกติ หลังอัพแล้วใช้ซิมไม่ได้ แต่ wifi ยังใช้ได้ เล่นเกมส์ก็ยังได้ แล้วทำไมบอร์ดมันพังเลยหรือครับ พังยังไง? ทั้งที่อัพ android 4.3 ผ่าน "Samsung" Kies ???????

อยากให้ทางบริษัทออกมารับผิดชอบด้วยครับ (ตอนนี้รอทางศูนย์โทรมาอีกรอบ เห็นว่าจะไปปรึกษาทีมที่อยู่ต่างประเทศ??) ถ้า software อัพเดทแล้วมีโอกาสจะทำให้มีปัญหา ผมก็ว่าควรจะรอก่อนไม่น่าบอกให้อัพได้นะครับ ไม่ใช่อัพไปแล้ว พอไปถามก็บอกว่าควรมาอัพที่ศูนย์จะปลอดภัยกว่า?? แล้วทำไมไม่แจ้งหรือประกาศแต่ต้นครับว่าให้ทำอย่างไร มันเสียเวลาและโอกาสในการใช้งานครับ
ขอบคุณครับ

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
ได้เครื่องคืนมาเมื่อวาน(15/02/57)แล้วครับ ใช้เวลาจากส่งครั้งแรกเมื่อวันที่ 04/02/57 ถึงวันนี้(16/02/57)เป็นเวลา 12 วัน โดยต้องใช้การติดตามงาน ตั้งแต่ Facebook ---> CC ---> ศูนย์ ---> Pantip --->ศูนย์
ดูสภาพแล้วเหมือนเดิมปกติ อย่างไรก็ตามทางsamsung ไม่ได้ให้บอร์ดเอาเก่าคืนมาด้วย เลยตรวจสอบไม่ได้ว่าเปลี่ยนหรือFlash romหรือไม่ แต่ดูจากใบรายการค่าใช้จ่ายแล้ว (ใบค่าใช้จ่ายสาขาเก็บไว้ ให้ดูเฉยๆ) มีระบุค่าใช้จ่ายเมนบอร์ดที่เปลี่ยน จึงคาดว่าน่าจะเปลี่ยนบอร์ดให้ โดยทางเราไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายครับ
ขอบคุณครับ ทุกท่านที่ติดตาม และ Samsung Mobile Support ที่ประสานงานให้ครับ