Oppo N1 ปิด recent app อย่างไรครับ ?

พอดีเราใช้ oppo a38 แล้วอัพเดตระบบเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด ตามภาพเลย แล้วเจอปัญา คือ รูปภาพไม่สามารถแก้ไขได้ พอกดครอปหรือปรับ มันจะขึ้นว่า บันทึกไม่สำเร็จ และหน้าจอจะแคปไม่ได้ด้วย ปกติ พอเราแคปแล้ว ไฟล์รูป

ปุ่มสีดำๆ ตามในภาพนี้เลยค่ะ เวลานอนเล่นโทรศัพท์แล้วเอียงจอมันชอบขึ้นมาบังเวลาจะพิมพ์ เราสามารถปิดมันได้มั้ยคะ

เพิ่งซื้อเครื่องมาใหม่ โหลด แอฟ krungthai Nextไม่ได้ครับ OPPO A78 5G Android 12 ตามรูปครับ แต่แอฟธนาคารอื่นโหลดได้เป็นปกติ แก้ไขยังไงครับ เครื่องไม่ได้ root ครับ